Jacek Pogorzelski
Marketingowy esencjalizm

„Marka nie jest wyłącznie przydatnym narzędziem zarządczym, ale subtelnym procesem dialogu między jej właścicielem a odbiorcą, który to proces zmienia jednego i drugiego.”

22 maja 2016

Dlaczego digital marketing to nie cały marketing?

Powiedzieć, że digital marketing to cały marketing to jakby powiedzieć, że cały transport publiczny to metro. Metro jest fajne, ale ludzie nadal jeżdżą autobusami, tramwajami, trolejbusami i chodzą pieszo. Są ci, którzy nie mają obok siebie metra i dlatego z niego nie korzystają. Są ci, którzy lubią swój zwyczajowy sposób przemieszczania się i są mu wierni. W końcu są zwolennicy transportu naziemnego, bo lubią widzieć, co dzieje się wokół nich.

Zobacz więcej »

15 maja 2016

Od High Line do High Line Park

Rewitalizacja High Line w Nowym Jorku oraz sposób, w jaki została przeprowadzona jest mistrzostwem świata w kategorii transformacji starego i brzydkiego w niezwykłe i innowacyjne.

Zobacz więcej »

book-rewolucja-marki

Napisałem

(R)ewolucja marki

Nabywcy chcą znać odpowiedzi na kilka kluczowych pytań:

  • Dlaczego mają kupić dany produkt?
  • Dlaczego ma to być produkt określonej marki?
  • Jakie korzyści przyniesie im zakup, posiadanie i stosowanie danego produktu?
 

Zobacz więcej

9 maja 2016

Rozmienianie pomysłu na drobne

Chyba każdy spotkał się z taką sytuacją: Powstała świetna koncepcja, która została wdrożona w beznadziejnie sztampowy sposób. Dzisiaj nie zamierzam wyjaśniać, dlaczego tak bywa ani co zrobić, aby tak nie było, bo o tym już pisałem. Pozostał jeszcze jeden element układanki, czyli forma, jaką przybiera złe wdrożenie.

Zobacz więcej »

1 maja 2016

Argumenty siły

Zwolennicy wyrafinowanego marketingu opartego na finezji formy i głębi treści nie lubią myśleć, że przekaz oparty na argumencie siły może być skuteczny. Niestety, wiele badań oraz praktyka nie potwierdzają tego życzenia. Trudno mówić o skuteczności komunikacji ignorując charakterystykę odbiorcy, bo nie do każdego dotrze każdy przekaz. Ale z całą pewnością argumenty siły działają.

Zobacz więcej »

24 kwietnia 2016

Innowacyjność a la Tesla i a la Edison

Dwaj wynalazcy i innowatorzy, Tesla i Edison, są powszechnie uznawani na geniuszy. Każdy z nich miał jednak inną metodę pracy. Obaj panowie odnosili się z lekceważeniem do sposobu pracy konkurenta niejednokrotnie wprost go dyskredytując. Moim zdaniem obaj prezentowali cenne, chociaż odmienne, podejścia do innowacyjności.

Zobacz więcej »

17 kwietnia 2016

Geneza kluczowych koncepcji marketingowych

Większość osób korzystających z marketingowych narzędzi analityczno-planistycznych oraz opierająca swoje pomysły na pewnych koncepcjach nie wie, kiedy i przez kogo zostały one opracowane. Z praktycznego punktu widzenia jest to wiedza zbędna. Ale z szerszej perspektywy widać, jak kurczowo trzymamy się pewnych rozwiązań nie zastanawiając się, czy nie wymyślono lepszych... albo jak długi jest cykl życia niektórych koncepcji.

Zobacz więcej »

Kim jestem?

Jestem właścicielem i dyrektorem zarządzającym firmy doradztwa marketingowego PrimeCode. Pomagam firmom prowadzić marketing innowacyjny, który w centrum zainteresowania stawia wartość klienta.

9 maja 2016

Rozmienianie pomysłu na drobne

Chyba każdy spotkał się z taką sytuacją: Powstała świetna koncepcja, która została wdrożona w beznad...

Zobacz więcej »

1 maja 2016

Argumenty siły

Zwolennicy wyrafinowanego marketingu opartego na finezji formy i głębi treści nie lubią myśleć, że p...

Zobacz więcej »

24 kwietnia 2016

Innowacyjność a la Tesla i a la Edison

Dwaj wynalazcy i innowatorzy, Tesla i Edison, są powszechnie uznawani na geniuszy. Każdy z nich miał...

Zobacz więcej »

17 kwietnia 2016

Geneza kluczowych koncepcji marketingowych

Większość osób korzystających z marketingowych narzędzi analityczno-planistycznych oraz opierająca s...

Zobacz więcej »

10 kwietnia 2016

Siedem mitów o strategii

W pracy nad strategią niemal zawsze pojawiają się zaskoczenia, rozczarowania, nieprzewidziane okolic...

Zobacz więcej »

3 kwietnia 2016

Pieniacz i milczek

Pracując w marketingu lub sprzedaży prędzej czy później zetkniemy się z dwoma skrajnymi typami klien...

Zobacz więcej »

20 marca 2016

Piwo Grodziskie - szansa na polski superbrand

Zainteresowanie utraconym w latach 90-tych XX wieku stylem piwa wraca od kilku lat z coraz większą i...

Zobacz więcej »

13 marca 2016

Promocja mądrych wyborów

Powszechnie wiadomo, że ludzie są nieustannie torowani w kierunku określonych ocen i wyborów. Dużym ...

Zobacz więcej »

6 marca 2016

Nie tylko niskie koszty i innowacyjność

Mamy nową dominującą narrację: "Koniec konkurowania w oparciu o niskie koszty. Teraz jest czas na in...

Zobacz więcej »

28 lutego 2016

Domena pomysłów nie jest pomysłem

"Zdrowy styl życia", "bycie fit", "marka emocjonalna", "zrób to sam", "indywidualizacja doświadczeni...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

21 lutego 2016

Jak nie rozwiązać problemu klienta?

Zdumiewające, ile wysiłku można włożyć w nierozwiązanie problemu klienta. Jak wiele pracy można włoż...

Zobacz więcej »

14 lutego 2016

Zawsze jest wyższy poziom

Cokolwiek praktykujesz, zawsze jest wyższy poziom tej praktyki. Cokolwiek poznajesz, zawsze jest wyż...

Zobacz więcej »

7 lutego 2016

Bariery wdrażania pomysłów

Dlaczego tak wiele koncepcji nie zostaje wdrożonych? Koncepcje te mogą dotyczyć strategii, pozycjono...

Zobacz więcej »

24 stycznia 2016

Wybieraj rynek, nie tylko produkt

Większość firm uwielbia mówić o swoich produktach, jakie są innowacyjne, starannie zaprojektowane i ...

Zobacz więcej »

17 stycznia 2016

Uczenie się i poszukiwanie wzorców

"Wezyr, regent Khorassanu, na początku X wieku, "wysyła posłańców do wszystkich krajów z żądaniem, a...

Zobacz więcej »

10 stycznia 2016

Zmiana

Kit Yarrow, w jednej ze swoich książek pt. "Decoding The New Consumer Mind" tak podsumował obecne cz...

Zobacz więcej »

3 stycznia 2016

Dlaczego sukces staje się początkiem porażki?

Fascynujące są przyczyny, dla których sukces przeradza się w porażkę. Chciałbym je zilustrować cytat...

Zobacz więcej »

27 grudnia 2015

Dokument czy strategia działania?

Chcesz mieć dokument "strategię", czy strategię działania? Nikt tego otwarcie nie przyzna a szkoda. ...

Zobacz więcej »

20 grudnia 2015

Dynamizowanie modelu

Weź dowolny model i wypełnij go treścią. Raz ta treść będzie bardziej odkrywcza, innym razem mniej, ...

Zobacz więcej »

13 grudnia 2015

Modele i modelowanie

Namnożyło się fanów modeli rozumianych nie tylko jako ramy rozpatrywania danego zjawiska, ale jako n...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

29 listopada 2015

Co się stało z briefowaniem?

Briefowanie to jedna z podstawowych umiejętności marketingowca. To nie jest tracenie czasu na spisyw...

Zobacz więcej »

22 listopada 2015

Słabe i silne motywacje

Wiele kampanii zmierzających do zmiany zachowań jest opartych na bezpośrednim apelu: "Po prostu powi...

Zobacz więcej »

15 listopada 2015

Podstawy rebrandingu

Jeżeli chodzi o rebranding to wydaje mi się, że wiele osób ma niezłą znajomość strony operacyjnej i ...

Zobacz więcej »

1 listopada 2015

Teoretyczne koncepcje, oportunistyczne działania a między nimi nic

Sprawa jest tak podstawowa, że aż wstyd o tym pisać. Jednak tak samo jak jest podstawowa, tak samo j...

Zobacz więcej »

25 października 2015

Jak pożyczać zainteresowanie?

W dawnej szkole reklamy posiłkowanie się czymś lub kimś bardziej znanym od siebie nazywało się "poży...

Zobacz więcej »

18 października 2015

Konkurs Chopinowski

Wśród najlepszych polskich marek należy wymienić Międzynarodowy Konkurs Pianistyczny im. Fryderyka C...

Zobacz więcej »

11 października 2015

Oczekiwanie magicznej zmiany

Walka o to, co ma być a czego nie ma być w szkolnych sklepikach stała się przykładem błędnego wprowa...

Zobacz więcej »

4 października 2015

Jak planować przestrzeń?

W nawiązaniu do poprzedniego wpisu znalazłem fantastyczny film, który przedstawia oddolny sposób pla...

Zobacz więcej »

27 września 2015

Tworzenie nowej wartości

W jednym z ostatnich wpisów Destrukcja posiadanych aktywów kapitału miejsca opisałem, jak niszczy si...

Zobacz więcej »

20 września 2015

Zakres możliwości

Możliwości finansowe determinują zakres koncepcji, które można testować i wdrożyć. Gdy marża jest ni...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

13 września 2015

Destrukcja posiadanych aktywów kapitału miejsca

To, że coś można zrobić nie zawsze oznacza, że warto to robić. Tak jest m. in. wtedy, gdy rezultatem...

Zobacz więcej »

6 września 2015

Niezrozumienie własnego pozycjonowania

W historii niektórych marek można zidentyfikować momenty, gdy zachowywały się one wbrew swojemu pozy...

Zobacz więcej »

30 sierpnia 2015

Spoty niesamowite

Dzisiaj pójdę na łatwiznę, tzn. zaprezentuję treść stworzoną przez innych. Będzie to jednak treść in...

Zobacz więcej »

23 sierpnia 2015

Test obsługi klienta

Angielskie słowo service nie oznacza tego samego, co polskie obsługa. Service implikuje jakąś wartoś...

Zobacz więcej »

16 sierpnia 2015

Stawiaj na drugi pomysł

Pierwszy pomysł rzadko bywa najlepszy. Jednakowość na poziomie koncepcji i pomysłów wdrożeniowych je...

Zobacz więcej »

9 sierpnia 2015

Marki opowiadające (swoją) prawdę

Jaką prawdę opowiada Twoja marka? W rzeczywistości kulturowej ścierają się idee. Te idee są interpre...

Zobacz więcej »

2 sierpnia 2015

Pielęgnowanie wyjątkowości

Zdarzyło się tak, że na pytanie o to, czy sprzedawcom ciupag w Sopocie i bursztynu w Zakopanem zakaz...

Zobacz więcej »

26 lipca 2015

Społeczności mają głos

Społeczności potarfią robić świetne rzeczy, podejmować ciekawe inicjatywy i realizować wartościowe p...

Zobacz więcej »

19 lipca 2015

Obsługa klienta = wartość dla klienta

Wiem, że istnieje mnóstwo błędnych koncepcji na temat tego, czym jest dobra obsługa klienta. Czasem ...

Zobacz więcej »

12 lipca 2015

Przejęzyczenie jako forma lokowania marki

W jednym z programów telewizji kanadyjskiej, poświęconemu prezentacji modowych akcesoriów dla kobiet...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

28 czerwca 2015

Rewolucje realne i wirtualne

Rewolucja jest jednym z najbardziej zdewaluowanych słów. To jednak nie powstrzymuje niektórych przed...

Zobacz więcej »

21 czerwca 2015

Wielka luka

“Brzmię jak zdarta płyta, gdy ciągle powtarzam: "Musimy skoncentrować się na kliencie" (...) Nie sąd...

Zobacz więcej »

7 czerwca 2015

Archetyp marki - wdrożenie

Archetypy nie są zwykłymi symbolami, które działają tak jak np. logotypy. To głębokie programy kultu...

Zobacz więcej »

24 maja 2015

O co chodzi z tą wizją?

Zewsząd słychać, że komuś brakuje wizji. Słowo "wizja" stało się bardzo pojemną kategorią obejmującą...

Zobacz więcej »

17 maja 2015

Siedzenie okrakiem

Siedzenie okrakiem, czyli po angielsku straddling to termin, jakiego użył Michael Porter na określen...

Zobacz więcej »

10 maja 2015

Koniec tożsamości Abercrombie & Fitch?

Abercrombie & Fitch to idealny przykład marketingowy: bardzo klarowna i wyrazista koncepcja mark...

Zobacz więcej »

3 maja 2015

Manifest marketingowy

Mam świadomość, że marketing stoi na rozdrożu. Z jednej strony uległ fragmentaryzacji a z drugiej je...

Zobacz więcej »

26 kwietnia 2015

Marketing nadziei

Dlaczego ludzie klaszczą po wystąpieniu? Może dobrze się bawili, może czegoś dowiedzieli a może po p...

Zobacz więcej »

19 kwietnia 2015

Marketingowa kolonia

Gdy pracowałem w corporate identity, miałem gruntowne szkolenie z heraldyki. Gdy zaczynałem pracę w ...

Zobacz więcej »

12 kwietnia 2015

Masz moją uwagę i co teraz?

Uwaga jest uważana za swoisty święty graal marketingu, a szczególnie komunikacji. Zdobycie uwagi jes...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

5 kwietnia 2015

Koniec marketingowców?

Podobno słowo marketing coraz słabiej oddaje to, czym zajmuje się osoba pracująca jako marketingowie...

Zobacz więcej »

29 marca 2015

Szczęśliwe skarpety

Szwedzka firma produkująca skarpety nazwała się Happy Socks. Czy skarpety mogą być szczęśliwe? Komu ...

Zobacz więcej »

22 marca 2015

Głos klienta

Ileż to razy z nadzieją patrzyłem na projekty, badania i dokumenty opatrzone nazwą „Voice of the cus...

Zobacz więcej »

15 marca 2015

Zauważ oczywistości

Zauważ oczywistości to jedna z metod kreatywnego myślenia. Co kreatywnego może być w dostrzeganiu oc...

Zobacz więcej »

8 marca 2015

Czy rozpoznawalność to cała marka?

W ciągu ostatnich tygodni dość często spotykałem osoby, dla których marka to wyłącznie rozpoznawalno...

Zobacz więcej »

1 marca 2015

Czy Grupa Apple osiągałaby większe sukcesy?

W Polsce panuje grupomania, która jest rodzajem gigantomanii. Grupa Lotos, Grupa Adamed, Grupa ITI. ...

Zobacz więcej »

22 lutego 2015

Maszynka do pieniędzy to nie model biznesowy

W ostatniej dyskusji o Empiku przy okazji kłopotów finansowych tej firmy pada m.in. argument, że to ...

Zobacz więcej »

15 lutego 2015

Gdy brak zaufania zmienia rynki

Gdybyś miał wskazać najciekawszy rynek produktów w Hongkongu to co by to było? Biżuteria, zegarki, l...

Zobacz więcej »

8 lutego 2015

Gandhi o kliencie

"Klient jest u nas najważniejszym gościem. To nie on jest zależny od nas.  To my zależymy od n...

Zobacz więcej »

1 lutego 2015

Ostateczny cel marki

Zaczyna się niewinnie od przebijania się przez mur obojętności ludzi, którzy nie czekają na nową mar...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

25 stycznia 2015

Hello Kitty

W Polsce marka Hello Kitty jest znana, ale dopiero w Azji widać całe związane z nią szaleństwo. HK t...

Zobacz więcej »

18 stycznia 2015

Twórcy i niszczyciele wartości

Chcielibyśmy, żeby dobro zawsze zwyciężało, ale tak nie jest. Tak jak świetna reklama nie zawsze jes...

Zobacz więcej »

11 stycznia 2015

Dlaczego częsta (nawet słaba) reklama jest skuteczna?

Wolałbym powiedzieć, że reklama, aby działać, musi być twórcza, zaskakująca, intrygująca, inteligent...

Zobacz więcej »

4 stycznia 2015

Żadnej teorii?

W dobrym tonie jest stwierdzić coś takiego: „Nie będzie żadnej teorii, sama praktyka”. Ma to być obi...

Zobacz więcej »

28 grudnia 2014

1300 lat w tej samej rodzinie

Czas świąteczno-noworoczny wymaga czegoś innego niż zwykły wpis. Dlatego proponuję krótki, ale nastr...

Zobacz więcej »

21 grudnia 2014

Tak należy przepraszać

Pisałem już o tym, jak powinny wyglądać przeprosiny. Obecnie problemem jest to, aby one w ogóle nast...

Zobacz więcej »

14 grudnia 2014

Reality check

Reality check to nic innego jak łapanie kontaktu z rzeczywistością, czyli uczynienie z rzeczywistośc...

Zobacz więcej »

7 grudnia 2014

Dlaczego ludzie nie kupują wartościowych produktów i usług?

„To, co oferują niektórzy konkurenci to oszustwo. Ale przecież my oferujemy naprawdę dobre (czasem n...

Zobacz więcej »

30 listopada 2014

Marki synonimy kategorii

Wszyscy znają marki, których nazwy stały się synonimami kategorii. Przykłady takich marek to: Adidas...

Zobacz więcej »

23 listopada 2014

Latarnia i outernet

Rzadko interesują mnie projekty nowych urządzeń, nie mówiąc o gadżetach. Poza oczywistymi rewolucjam...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

16 listopada 2014

Cirque du Soleil

Czy znasz firmę, która potrafiłaby w procesie rekrutacji odrzucić mistrza świata w swojej dziedzinie...

Zobacz więcej »

9 listopada 2014

Unmarketing, czyli nie uprawiaj marketingu

Może wydawać się to paranoją, ale jednym z dzisiejszych trendów uprawiania marketingu jest nawoływan...

Zobacz więcej »

2 listopada 2014

Reklamy z innej bajki

Reklama to coś banalnego i najczęściej denerwującego. Rzadko kiedy zaskakuje. Czasem bawi. Ale przew...

Zobacz więcej »

26 października 2014

Supermarka Australia

Wielokrotnie stawiałem tezę, że Australia prowadzi najlepszy, moim zdaniem, marketing terytorialny n...

Zobacz więcej »

19 października 2014

Tworzenie marki na przykładzie TRX

TRX to na poziomie produktu system podwieszanych taśm do treningu fitness. Wykorzystują one grawitac...

Zobacz więcej »

12 października 2014

Lubię Twoją markę, ale nie lubię Twojej firmy

Zaczynając i kontynuując typową karierę w marketingu łatwo przyzwyczaić się do tego, że marka to jed...

Zobacz więcej »

5 października 2014

Zgrzyt, pisk, ogłoszenia i sygnał telefonu komórkowego

Warszawa, Dworzec Centralny. Zjeżdżam schodami na peron i robi się coraz głośniej. Coś gdzieś piszcz...

Zobacz więcej »

28 września 2014

Nordstrom - przykłady

Ostatni wpis dotyczył tego, co najbardziej wyróżnia amerykańską markę detalisty (kiedyś nazywało się...

Zobacz więcej »

21 września 2014

Nordstrom

Nordstrom jest w Stanach Zjednoczonych synonimem najlepszej możliwej obsługi klienta. Wiele firm z i...

Zobacz więcej »

7 września 2014

Fenomen niemieckiej chemii

Preferencja chemii gospodarczej produkowanej na rynek niemiecki wobec tej na rynek polski jest zjawi...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

31 sierpnia 2014

Jedzenie żywe i martwe

Jedzenie jest jednym z przejawów kultury danego miejsca. Ludzie muszą jeść i gdzieś muszą jedzenie k...

Zobacz więcej »

24 sierpnia 2014

Potęga czystości

„- Zatem, skoro już wiemy, że w istocie jesteście szczęśliwi, powiedzcie mi, jakie jest źródło szwaj...

Zobacz więcej »

17 sierpnia 2014

Utopia pełnej transparentności

Jak wyglądałby marketing, gdyby podstawową zasadą komunikacji było pełne zapokojenie ciekawości odbi...

Zobacz więcej »

10 sierpnia 2014

Kiedy tworzymy markę a kiedy nie?

Jakiś czas temu zauważyłem w nauczaniu marketingu istotną lukę. Pozostawienie jej bez wypełnienia sk...

Zobacz więcej »

3 sierpnia 2014

Jeśli nie wskaźniki, to co?

Dość często wyrażam się krytycznie o planowaniu działań w oparciu o wskaźniki. Jako selektywne obraz...

Zobacz więcej »

27 lipca 2014

"Zarządzanie marką" według IKEA

Malezyjka Jules Yap, zafascynowana tym, jak dobrym surowcem są dla kreatywnych przeróbek meble IKEA,...

Zobacz więcej »

20 lipca 2014

Wskaźniki zwodzą, a nawet wprowadzją w błąd

Zdumiewa, ale nie zaskakuje mnie przywiązanie do wskaźników. Zdumiewa ze względu na ignorancję oczyw...

Zobacz więcej »

13 lipca 2014

Zazdroszczę Design Thinking

…nazwy. To prawdziwe błogosławieństwo dla tej dziedziny, że nazywa się Design Thinking a nie Designi...

Zobacz więcej »

6 lipca 2014

Czy duży musi być zły?

Zagadnienie jest wbrew pozorom poważne i dość dogłębnie badane. Wiele badań jest skoncentrowanych na...

Zobacz więcej »

29 czerwca 2014

Zagubieni

Tylko pozornie wiemy wszystko o marketingu. W rzeczywistości nie wiemy bardzo dużo. Ba, nie znamy de...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 czerwca 2014

Marka czy biznes?

Markę definiuje nie tylko to, czemu mówi TAK, ale także (a może przede wszystkim) to, czemu mówi NIE...

Zobacz więcej »

15 czerwca 2014

Chcesz ich zmienić, zmień ich doświadczenie

Na poziomie koncepcji to oczywiste, że jedno osobiste doświadczenie jest silniejsze od wszystkich sł...

Zobacz więcej »

8 czerwca 2014

Paradoks bezmarkowości

Niektóre marki nie chcą być markami. Otwarcie mówią o sobie, że markami nie są. Ale to wcale ich nie...

Zobacz więcej »

1 czerwca 2014

Muszynianka

Czuję silny głód dobrych, polskich marek. Problem polega na tym, że zdecydowana większość tych wymie...

Zobacz więcej »

25 maja 2014

Ściema w marketingu

Moi znajomi z agencji Enzo już drugi rok z rzędu upierają się przy eksploracji enigmatycznej kategor...

Zobacz więcej »

18 maja 2014

Wojowniczka

Pisałem kiedyś o archetypie złego chłopca i złej dziewczyny. To ciekawy archetyp, ale jest też inny,...

Zobacz więcej »

11 maja 2014

Marki w erze człowieka

Dużo już napisałem o markach, które nie są pochodną biznesu zorientowanego tylko na maksymalizację z...

Zobacz więcej »

4 maja 2014

Edutainment

Ile rozrywki ma być w edukacji? Wydaje się, że coraz więcej. Nawet poważne instytucje próbując naucz...

Zobacz więcej »

27 kwietnia 2014

Nowa, angażująca forma reportażu

The Guardian, w rocznicę zawalenia się fabryki Rana Plaza w Bangladeszu, przygotował piękny materiał...

Zobacz więcej »

20 kwietnia 2014

Trzy przykłady

Dzisiejszy wpis będzie prosty. Wybrałem trzy przykłady tego, co uważam za dobry marketing: dobrą rek...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

13 kwietnia 2014

Dlaczego opowieści działają?

Nie, nie będę pisał o strukturze mitu Straussa, wędrówce bohatera Campbella, ani archetypach Junga. ...

Zobacz więcej »

6 kwietnia 2014

Wyszukiwarka to nie tylko wyszukiwarka

Podstawowa funkcjonalność wyszukiwarki internetowej jest banalna: wpisujemy to, czego szkuamy a ona ...

Zobacz więcej »

30 marca 2014

Limit roli marki w życiu użytkowników

Firmy chcą znaczyć więcej w życiu swoich klientów. Chcą, aby ich marki walczyły o jak najwyższy udzi...

Zobacz więcej »

23 marca 2014

Myślenie punktowe

Tu będzie muzeum, tam hala sportowa a kawałek dalej centrum handlowe. To przykład myślenia punktoweg...

Zobacz więcej »

16 marca 2014

Budowa marki osoba po osobie

Gdy się czyta dużo książek branżowych, to widać trendy wznoszące i opadające. Czasem jakiś punkt wid...

Zobacz więcej »

9 marca 2014

Więcej, czy mniej wartości?

Proponuję Ci bardzo prostą analizę, którą możesz przeprowadzić dla każdej inicjatywy i każdego proje...

Zobacz więcej »

2 marca 2014

Marketingowy hałas

Prawo Anthony-ego mówi: „Nie rób nic na siłę, weź większy młotek”. Przejawów „większego młotka” mamy...

Zobacz więcej »

23 lutego 2014

Nigdy się nie dogadacie, czyli jedni o doświadczeniu a drudzy o statystyce

Jarosław Gugała o Krakowie: „Ta jedna z niewielu miejskich pereł, które zostały nam po II wojnie świ...

Zobacz więcej »

16 lutego 2014

Co byśmy zrobili bez CSRu, networkingu, virali i memów?

Nic. Byłoby dokładnie to samo, co jest. Być może nawet rozumielibyśmy i przeżywali pewne sprawy głęb...

Zobacz więcej »

9 lutego 2014

Program edukacyjny

Społeczeństwo dobrze wyedukowane i dobrze poinformowane, które rozumie swoją sytuację i jej przyczyn...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

2 lutego 2014

Promocja stylu działania

Według badań R. Nisbetta ludzie kultury zachodniej najczęściej myślą o obiektach, o tym, jak je zapr...

Zobacz więcej »

26 stycznia 2014

Ameryka Południowa – tam, gdzie rozwiązują problemy

Mało co wkurza mnie tak, jak sztampa w myśleniu, stereotypy i ideologie zniekształcające obraz rzecz...

Zobacz więcej »

19 stycznia 2014

Subiektywna historia życia

Czy znasz takie stwierdzenia jak „żyć szybko, umierać młodo” i „spiesz się powoli”? Mają one sporo w...

Zobacz więcej »

12 stycznia 2014

Najwyższa efektywność

Marketing jest częścią większej całości biznesowej. Jednym z najważniejszych wymogów funkcjonowania ...

Zobacz więcej »

5 stycznia 2014

Kto powinien brać odpowiedzialność za efekt rynkowy?

Gdy zleceniodawca chce, aby agencja reklamowa, PRowa, dom mediowy lub inny dostawca usług marketingo...

Zobacz więcej »

29 grudnia 2013

Czy magicy i oszuści to najlepsi marketerzy?

Nie oszukujmy się. Nie wszyscy marketerzy rozumieją, jak działa percepcja a jeszcze mniej potrafi ją...

Zobacz więcej »

22 grudnia 2013

Patchworkowy świat, patchworkowi konsumenci

Rozwój internetu i technologii mobilnych skrócił drogę do informacji. Szybko okazało się, że świat j...

Zobacz więcej »

15 grudnia 2013

Typy marketingowców

Marketingowcy, jak każda inna grupa, nie są tacy sami i nie działają tak samo. Jedni stawiają na ana...

Zobacz więcej »

8 grudnia 2013

Brand Vector

Jedno z zasadniczych pytań w zarządzaniu marką dotyczy jej pozycjonowania. Tylko jak to pozycjonowan...

Zobacz więcej »

1 grudnia 2013

Jedna rzecz zmieniająca najwięcej

W „Kodzie skuteczności” jeden rozdział poświęciłem tezie, że w każdej sprawie jest jedna rzecz tj. e...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

24 listopada 2013

Wizualne tornado

Polska to brzydki kraj. Przaśna architektura, chaos w przestrzeni, bałagan nieuporządkowanych i niep...

Zobacz więcej »

10 listopada 2013

Marketing – funkcja, orientacja, branża, czy model biznesowy?

Marketing jako funkcja, orientacja i branża był już rozpatrywany. Teraz przyszedł czas na marketing ...

Zobacz więcej »

3 listopada 2013

CEM będzie taki sam jak CRM

CEM, czyli Customer Experience Management, czyli zarządzanie doświadczeniem klienta wchodzi w nową f...

Zobacz więcej »

27 października 2013

Praktycy czy teoretycy?

Kilka ostatnich rozmów sprowokowało mnie do dyskusji o tym, czy marketingowcy to praktycy, czy teore...

Zobacz więcej »

20 października 2013

Sztuka przepraszania

Czasem coś nie wyjdzie. Można popełnić błąd. Można niesprawiedliwie kogoś ocenić lub potraktować. Tr...

Zobacz więcej »

13 października 2013

Czy obiecana korzyść jest istotna dla nabywcy?

Ten wpis dotyczy kwestii tak trywialnej, że aż dziw, że warto o niej pisać. Praktyka pokazuje jednak...

Zobacz więcej »

6 października 2013

Niejednoznaczność

Niemal codziennie spotykam się z prośbami doprowadzenia jakiejś koncepcji do poziomu krystalicznie j...

Zobacz więcej »

29 września 2013

Skąd się biorą pomysły?

Skądkolwiek. Właściwie tu mógłbym skończyć najkrótszy wpis w historii blogowania. Postanowiłem jedna...

Zobacz więcej »

22 września 2013

Strategia jako racja stanu

Jakiś czas temu coraz głośniejsze zaczęły stawać się głosy domagające się ujawnienia kierunku, w jak...

Zobacz więcej »

15 września 2013

W poszukiwaniu prawdy

Kiedyś więcej było opowieści fantastycznych, magicznych. Dziś jest zdecydowanie więcej filmów dokume...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

8 września 2013

Czynnik, którego nie ma w modelach biznesowych

John Mackey, założyciel niesamowitego biznesu dystrybucyjnego pod marką Whole Foods Market, tak opis...

Zobacz więcej »

1 września 2013

Sleek

W języku angielskim jest określenie, które oddaje fajną cechę produktu, projektu lub osoby, która ze...

Zobacz więcej »

25 sierpnia 2013

Proces myślowy zatrzymany w fazie przejściowej

Dochodzenie do końca procesu myślowego jest ważne. Zadowalanie się fazą przejściową najczęściej skut...

Zobacz więcej »

18 sierpnia 2013

Nie wierzę w narzędzia

Mając do wyboru dwóch współpracowników wolę kogoś, kto powie: „Zwiększymy emocjonalne zaangażowanie ...

Zobacz więcej »

11 sierpnia 2013

Mniej brandingu może być dobre dla sprzedaży

Czy wolisz siedzieć w ogródku, w którym z każdego przedmiotu krzyczy do Ciebie jakaś marka, czy w ta...

Zobacz więcej »

4 sierpnia 2013

Proponuj gotowe rozwiązania

Niektórzy mają problemy z decyzjami. Niektórzy mają ograniczoną wyobraźnię. Niektórzy mają niewyrobi...

Zobacz więcej »

28 lipca 2013

4P z perspektywy klienta

Spójrzmy na święty kanon marketingu – 4P z perspektywy dzisiejszego klienta. Ale zróbmy to bez uprze...

Zobacz więcej »

21 lipca 2013

„Gotowy” pomysł na promocję miejsca

Jadąc samochodem słyszałem w radiu, jak prowadzący pytał gościa, czym jest budowane gdzieś miasteczk...

Zobacz więcej »

14 lipca 2013

Nie ta sama opowieść

Nie uważam się za eksperta od storytellingu chociaż według jednej teorii nie ma to żadnego znaczenia...

Zobacz więcej »

7 lipca 2013

Używanie marki, czy jej wzmacnianie?

Całkiem sporo działań obejmujących markę uchodzi za jej wzmacnianie, podczas gdy jest jej ewidentną ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

30 czerwca 2013

Promocja tego, co ma znaczenie

Większość promocji jest kompletnie bez znaczenia z punktu widzenia jej adresata. Promowane są abstra...

Zobacz więcej »

23 czerwca 2013

Kiedy produkt jest marką, czyli o teorii i praktyce

Ależ proszę Pani, mamy markę obecną w kilkudziesięciu krajach! Czyżby? Czy na pewno macie MARKĘ, czy...

Zobacz więcej »

16 czerwca 2013

Długo oczekiwany

“Nadchodzi długo oczekiwany…”. “Koniec czekania. Oto długo wyczekiwany…”. “Poszukiwania zakończone. ...

Zobacz więcej »

9 czerwca 2013

Nie widzę dla siebie oferty

Pozornie mamy czasy ogromnej różnorodności. Pozornie wszystkiego jest tyle, że nie sposób nie odnale...

Zobacz więcej »

2 czerwca 2013

Atmosfera

Co to jest atmosfera? Dlaczego jest tak ważna? I co się na nią składa? Atmosfera to zespół czynników...

Zobacz więcej »

26 maja 2013

Cuteness

W tym wpisie największą trudność stanowi dobre tłumaczenie słowa określającego jego temat. Bo jak pr...

Zobacz więcej »

19 maja 2013

Jak nie taniość to luksus

Marki własne detalistów muszą być tanie. Marki ekonomiczne muszą być tanie. Marki środka też muszą b...

Zobacz więcej »

12 maja 2013

Taniość - propozycja wartości XXI wieku

Najpierw chciałem dać temu wpisowi tytuł "Dokąd zmierzamy?", ale po pierwsze ma bardziej naturę filo...

Zobacz więcej »

5 maja 2013

Rozwiązania przy okazji

Istnieje pewna kategoria rozwiązań, która stanowi chyba najpoważniejszy test marketingowej postawy. ...

Zobacz więcej »

28 kwietnia 2013

Kareta przed koniem

Wydaje się, że decyzja musi być efektem doświadczenia. I jest. Tyle, że nie wiadomo dokładnie któreg...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

21 kwietnia 2013

Lojalność wobec czego?

Podczas jednego z ostatnich warsztatów wywiązała się ciekawa dyskusja o markach własnych sieci handl...

Zobacz więcej »

14 kwietnia 2013

Jak nie być sobą?

Tzw. bycie sobą to tylko jedna ścieżka realizacji potrzeb. Zupełnie inną jest unikanie bycia sobą. W...

Zobacz więcej »

7 kwietnia 2013

Oczywiste, czy nieoczywiste?

Najczęściej dobrze widać (a może powinienem użyć słowa: czuć), gdy jakaś marka ma problem, który jes...

Zobacz więcej »

31 marca 2013

Cognitive capture

Cognitive capture to według definicji zjawisko polegające na nadmiernej koncentracji na instrumentac...

Zobacz więcej »

24 marca 2013

Uporządkuj to, co widzą odbiorcy

Trochę kontynuując temat z wpisu Optymalne dostarczanie nie tej wartości chcę co nieco napisać o inn...

Zobacz więcej »

17 marca 2013

O co tym klientom chodzi?

Panuje powszechna niezdolność do spojrzenia na własne działania z perspektywy klienta. Niby socjaliz...

Zobacz więcej »

10 marca 2013

Humaning

Słowo marketing ma różne znaczenia dla różnych ludzi. Uznałem, że nie będzie wielkiej szkody, jak wy...

Zobacz więcej »

3 marca 2013

Optymalne dostarczanie niewłaściwej wartości

Wszędzie optymalizacja tzn. cięcia kosztów, spłaszczanie struktury, skracanie procesów i mierzenie w...

Zobacz więcej »

24 lutego 2013

Reklama biegania

Do sportu można namawiać na wiele sposobów. Jednym z lepszych jest zachwycić kogoś tak, żeby sam chc...

Zobacz więcej »

17 lutego 2013

Muzyka zmienia wszystko

Muzyka jest w Polsce wykorzystywana rzadko a często niewłaściwie. Szczególnie w tak smutnym kraju po...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

10 lutego 2013

Niewidoczne efekty

Fundamentalnie nie zgadzam się z wyświechtanym sloganem mówiącym o tym, że nie można zarządzać tym, ...

Zobacz więcej »

3 lutego 2013

Problemy brandingu (nie tylko) w Azji

Kierowany moją sympatią dla Azji kupiłem kiedyś książkę Josepha Baladi „The Brutal Truth About Asian...

Zobacz więcej »

27 stycznia 2013

(Nie)dyskretny urok naśladownictwa

Niedawno po raz pierwszy widziałem sklep Microsoftu. Natychmiast skojarzył mi się ze słynnym Apple s...

Zobacz więcej »

20 stycznia 2013

Niewystarczająco dosłowna dosłowność

Lubimy w komunikacji dosłowną konwencję. Jakiś program kulturowy każe nam opowiadać o życiu koncentr...

Zobacz więcej »

13 stycznia 2013

Sytuacja marek w Chinach

Chińczycy mają luksus wyboru, który jest większy niż w innych krajach i który jest chroniony różnymi...

Zobacz więcej »

6 stycznia 2013

Dlaczego Will.I.Am może wszystko?

Angela Ahrendts z Burberry w filmie, który umieściłem pod wpisem tak pyta o Will.I.Am: „Czy to zespó...

Zobacz więcej »

30 grudnia 2012

Makeup bar

Czas tuż przed Sylwestrem wydaje się dobrym momentem na prezentację koncepcji makeup baru. Najprości...

Zobacz więcej »

23 grudnia 2012

Kiedy zaczniemy rozmawiać o sposobie myślenia a nie procedurach działania?

Większość szkoleń, warsztatów ma być praktyczna, nauczyć konkretnych umiejętności, dawać wiedzę do z...

Zobacz więcej »

16 grudnia 2012

Beats by Dr. Dre

Po całym świecie rozpleniła się nowa marka słuchawek i głośników Beats by Dr. Dre. Dr. Dre to znany ...

Zobacz więcej »

9 grudnia 2012

Orientacja jako składnik doświadczenia

Jakże często bywamy w miejscach, w których trudno nam się znaleźć, zorientować gdzie mamy iść lub kt...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

2 grudnia 2012

Marki oceniające

Bardzo interesującą formą budowania reputacji marki są różnego typu systemy ocen i rankingi. Przywoł...

Zobacz więcej »

25 listopada 2012

Słaba propozycja wartości LOTu

Jak się czymś zarządza, to często nie widać dobrze powodów, dla których biznes nie idzie tak, jak po...

Zobacz więcej »

18 listopada 2012

Model pułapki

Miałem zarezerwowane miejsce w wagonie nr 14. Gdy wsiadałem do pociągu, był to jeszcze wagon nr 14, ...

Zobacz więcej »

11 listopada 2012

Mistrzostwo

W mojej książce "Kod skuteczności" pisałem m.in. o tym, kiedy człowiek staje się prawdziwym eksperte...

Zobacz więcej »

4 listopada 2012

Jedzenie uliczne

Jedzenie uliczne jest niedoceniane w oficjalnym marketingu miejsc a niezwykle ważne z perspektywy do...

Zobacz więcej »

28 października 2012

Jacek Karpiński

Pewne postacie i ich perypetie są warte przypomnienia. [video]https://www.youtube.com/watch?v=s2xDr...

Zobacz więcej »

21 października 2012

Jakie jest ROI z liczenia ROI?

—     Jak najlepiej zmierzyć satysfakcję i lojalność klientów? —     Żeby zrobić co? —     Żeby le...

Zobacz więcej »

14 października 2012

Kiedy teoretyk jest lepszy od praktyka?

Dzisiaj stanę w obronie teoretyków. Mam na myśli solidnych naukowców, którzy latami zajmują się anal...

Zobacz więcej »

7 października 2012

"Kultura (organizacji) zjada strategię na lunch"

Kultura organizacji to wielki temat, ogromny. Chciałbym podkreślić jedną, chyba najważniejszą rzecz....

Zobacz więcej »

30 września 2012

Bad boy, bad girl

Nie można nie zauważyć, jak wiele osób chce uchodzić za niegrzecznego chłopca lub niegrzeczną dziewc...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

23 września 2012

Crowd...ing

Słowa takie jak crowdsourcing, czy crowdfunding robią karierę. A robią ją dlatego, że coraz więcej j...

Zobacz więcej »

16 września 2012

90% nie wystarczy

W reklamach coraz częściej słychać, że ponad 90% badanych uznaje jakiś produkt za doskonały lub u ta...

Zobacz więcej »

9 września 2012

Fachowość jednak w cenie, egzaltacja nie

Miałem napisać o tym, że jednak są ludzie, dla których ktoś, kto zabiera głos w jakiejś sprawie musi...

Zobacz więcej »

6 września 2012

Klient traktowany jak bóg, czy jak bydło?

W nawiązaniu do poprzedniego wpisu polecam wywiad z Doc-iem Searls'em, jednym z autorów "The Cluetra...

Zobacz więcej »

2 września 2012

Business as usual (biznes jak zawsze)

Od kilku lat w popularnej amerykańskiej literaturze biznesowej można spotkać tezę o tym, że business...

Zobacz więcej »

26 sierpnia 2012

Komu mam ufać?

Czy jest jakaś organizacja, której zależy nie tylko na tym, żeby wyciągnąć ode mnie pieniądze, ale t...

Zobacz więcej »

19 sierpnia 2012

Co to znaczy dobry przykład?

Przykłady są esencją wystąpień i szkoleń. Bez nich byłaby tylko trudna do zniesienia teoria. Stosune...

Zobacz więcej »

12 sierpnia 2012

Funkcjonalność też angażuje emocje

Często sztucznie oddzielamy korzyści funkcjonalne od emocjonalnych, tak jakby to, co oferujemy musia...

Zobacz więcej »

5 sierpnia 2012

Oznaki kalifornijskiej kreatywności

Oznak kreatywności jest mnóstwo. Sama idea kreatywności jako poszukiwania i odkrywania czegoś nowego...

Zobacz więcej »

29 lipca 2012

Jak mężczyźni oceniają samochody?

W ramach mojej firmy prowadzimy od jakiegoś czasu badania neuromarketingowe. Polegają one na zapisie...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 lipca 2012

Reklama dźwignią handlu

Mam wrażenie, że w świecie marketingu profesjonalnego udajemy, że nie istnieje druga, mniej profesjo...

Zobacz więcej »

15 lipca 2012

Czas zmienić opis insightu konsumenckiego

Według klasycznej definicji insight konsumencki to opis niezaspokojonej potrzeby lub nierozwiązanego...

Zobacz więcej »

8 lipca 2012

Carrefour wszedł na nowy poziom

Gdy ktoś nie był w sklepie sieci Carrefour kilka miesięcy a postanowił go ostatnio odwiedzić, to móg...

Zobacz więcej »

1 lipca 2012

Co drużyny NBA mówią o walce, stylu działania i pięknie?

Wiem, że pisanie w trakcie Euro 2012 o amerykańskiej koszykówce wygląda na celową prowokację, ale ni...

Zobacz więcej »

24 czerwca 2012

Błędne drogi do opisu osobowości marki

Czy zastanawiałeś się, dlaczego tak wiele marek ma zdefiniowaną osobowość, a gdy na nie spojrzeć to ...

Zobacz więcej »

17 czerwca 2012

Osobowość miast

Istotną metodą określania osobowości marki miejsca jest określanie osobowości mieszkańców tego miejs...

Zobacz więcej »

10 czerwca 2012

Zabawa nazwami

Dlaczego w Polsce tak wiele nazw miejsc i okazji musi spełniać przede wszystkim rolę pomnika ku czci...

Zobacz więcej »

3 czerwca 2012

Co marketerzy chcą a czego nie chcą wiedzieć?

Moje liczne spotkania z marketerami pracującymi w mniejszych i większych organizacjach wskazują, że ...

Zobacz więcej »

27 maja 2012

Standard jest wrogiem innowacyjności

Standard i innowacyjność to przeciwieństwa. Ile razy słyszę o standardzie, tyle razy słyszę o rezygn...

Zobacz więcej »

20 maja 2012

Wielkie insighty są w zasięgu ręki

Pamiętam taki okres, gdy wydawało się, że strasznie trudno odkryć nowy insight. Dominowały wtedy „in...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

13 maja 2012

Momenty prawdy i punkty kontaktu

Od jakiegoś czasu zajmuję się głównie zarządzaniem doświadczeniem klienta, czyli tym, jak on doświad...

Zobacz więcej »

6 maja 2012

Cytaty: Herb Kelleher

Herb Kelleher jest współzałożycielem i wieloletnim szefem linii lotniczych Southwest Airlines (kto w...

Zobacz więcej »

29 kwietnia 2012

Hologramy grają

To, co stało się na festiwalu Coachella, czyli wskrzeszenie sceniczne Tupaca Shakura w postaci holog...

Zobacz więcej »

22 kwietnia 2012

Duży musi ściągnąć na siebie nienawiść

Często bywa tak, że biznes się rozrasta, marka staje się ceniona a organizacja szanowana, a mimo to ...

Zobacz więcej »

15 kwietnia 2012

Podwójne standardy oceny sukcesów i porażek

Ocena tego, czy coś jest sukcesem, czy nie jest zawsze dyskusyjna. Wszystko zależy od przyjętych kry...

Zobacz więcej »

8 kwietnia 2012

A w Kopenhadze mają czerwony plac

W kategorii odważnych inicjatyw miejskich mamy kolejną atrakcję. Nie wiadomo, czy Kopenhaga zapatrzy...

Zobacz więcej »

1 kwietnia 2012

Samsung vs. Apple

Samsung od dawna porównuje się z Apple. Już wielokrotnie widziałem, jak mówił o sobie, że jest lepsz...

Zobacz więcej »

25 marca 2012

Wyzwania dla kampanii społecznych

Kampanie społeczne mają w zamyśle wywoływać zmiany, które stanowią rozwiązanie problemów społecznych...

Zobacz więcej »

18 marca 2012

Jak powstają trendy?

Niemal wszystkie trendy mają dwie wspólne cechy: 1. Można zidentyfikować jeden moment, gdy dane zja...

Zobacz więcej »

11 marca 2012

Projekt Yosemite

Uwielbiam, gdy ktoś nieproszony z pasji lub zwykłej nudy zrobi coś kapitalnego. Tak zrobiło dwóch dż...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

4 marca 2012

Po co marketing, skoro jest sprzedaż?

Jakiś czas temu dostałem propozycję wystąpienia na konferencji z prośbą, żebym powiedział coś o mark...

Zobacz więcej »

26 lutego 2012

Krótki film

Krótki film jest popularną formą promocji. Jest czymś pomiędzy reklamą a filmem pełnometrażowym. Od ...

Zobacz więcej »

23 lutego 2012

Podejmowanie decyzji

Sheena Iyengar jest jednym z badaczy, którzy profesjonalnie zajmują się podejmowaniem decyzji. To, c...

Zobacz więcej »

19 lutego 2012

Alienacja i emigracja

Mój znajomy opisał niedawno na blogu  jak jedna firma zrobiła go „na szaro”. Firma wcisnęła mu produ...

Zobacz więcej »

12 lutego 2012

Omarkowane doświadczenie

Istnieją dwa podejścia do zarządzania doświadczeniem odbiorcy: 1. Projektowanie interakcji marki z ...

Zobacz więcej »

5 lutego 2012

Wartość jest w oku patrzącego

Uważam, że najważniejszym zadaniem marketingu jest tworzenie wartości. Wartość odbiorcy traktuję jak...

Zobacz więcej »

29 stycznia 2012

Branding emocjonalny

Często mówię i piszę o brandingu emocjonalnym. Dziś oddam głos innym. Oto kilka przykładów i podejść...

Zobacz więcej »

22 stycznia 2012

Samouwielbienie

Nie znam się na personal brandingu, chociaż znam koncepcje Toma Petersa prezentowane m.in. w książce...

Zobacz więcej »

19 stycznia 2012

Dla wszystkich, którym coś nie gra w narracjach

Marketing w dużej mierze polega na opracowywaniu narracji, które w atrakcyjnej emocjonalnie formie p...

Zobacz więcej »

15 stycznia 2012

Iluzja jednego czynnika sukcesu

Z tytułową iluzją spotykam się na każdym kroku. Większość książek, wypowiedzi medialnych, spotkań ob...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

8 stycznia 2012

Brak wiarygodności marki i komunikacji

Gdy pytam uczestników szkoleń i warsztatów, co jest najistotniejsze w koncepcji marki, albo jej komu...

Zobacz więcej »

1 stycznia 2012

Inspiracje na Nowy Rok

Pierwszy tydzień nowego roku to dobry moment na inspiracje. Wybrałem kilka materiałów o różnych, tak...

Zobacz więcej »

25 grudnia 2011

Świetne filmy edukacyjno-promocyjne

Ponieważ to święta, to uznałem, że nie warto się mądrzyć a zamiast tego warto pokazać coś jednoczesn...

Zobacz więcej »

18 grudnia 2011

Dwie perspektywy, dwa światy

Do napisania tego postu zainspirował mnie slogan reklamowy Plusa "Daj o siebie zadbać". Gdy odbierał...

Zobacz więcej »

11 grudnia 2011

Musisz to zobaczyć

Wszyscy zafascynowani wykorzystaniem promotorów w marketingu produktów i idei powinni zobaczyć film ...

Zobacz więcej »

4 grudnia 2011

Reinwencja teatru telewizji

Najpierw były przedstawienia teatru telewizji na żywo. Potem były wcześniej zagrane i zmontowane prz...

Zobacz więcej »

27 listopada 2011

Liniowa komunikacja

W komunikacji marketingowej sporo jest przykładów liniowej komunikacji. Polega ona na tym, że autor ...

Zobacz więcej »

20 listopada 2011

Kampanie NAJ 2011 roku

Podczas ostatniej wyjazdowej Akademii Questusa zaprezentowałem moje typy najlepszych i najgorszych k...

Zobacz więcej »

13 listopada 2011

Czym jest marka?

Pozornie trudniej o banalniejszy temat w marketingu. Przecież każdy wie, czym jest marka. Czyżby? Mo...

Zobacz więcej »

6 listopada 2011

Piękna promocja kraju

Powoli dochodzę do wniosku, że w świecie promocji miejsc dzieje się więcej i ciekawiej niż w promocj...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

3 listopada 2011

Jak działa mózg?

Prowadzenie marketingu XXI wieku wymaga wielkiej, multidyscyplinarnej wiedzy. Marketerzy każdego dni...

Zobacz więcej »

30 października 2011

Dużo technologii, mniej magii

Nie jest żadnym odkryciem stwierdzenie, że Apple bez Jobsa to nie ta sama firma. Dobitnie pokazał to...

Zobacz więcej »

23 października 2011

Rozczarowania marek

Marki to obietnice dostarczania pewnych wartości w sposób trwały w czasie. Teoretycznie to jest ABC ...

Zobacz więcej »

16 października 2011

Dobra wiadomość

Lubię dobrze sformułowane wiadomości. Nie lubię, gdy ozdobniki starają się odwrócić moją uwagę od b...

Zobacz więcej »

9 października 2011

Frozen yogurt, czyli gdzie jest sampling?

Nowe produkty spożywcze, których nie zna rynek, a których atutem jest doskonały smak aż proszą się o...

Zobacz więcej »

2 października 2011

Bezobsługowe zakupy

Świat dzieli się na tych, którzy lubią chodzić po sklepach i nie wyobrażają sobie, by nie było w nic...

Zobacz więcej »

25 września 2011

Realizacja strategii miasta na poziomie doświadczenia

Styk strategii i jej realizacji jest newralgicznym miejscem. Bardzo trudno bezbłędnie wdrożyć strate...

Zobacz więcej »

18 września 2011

Mistrz insightu

Marketerzy zdają sobie sprawę z wagi dobrego, odkrywczego insightu. To, o czym zapominają, to że nie...

Zobacz więcej »

11 września 2011

Pasjonaci dodają kolorytu polskiej motoryzacji

W Polsce jest wielu miłośników motoryzacji. Nie będąc jednym z nich mogę sobie tylko wyobrazić, jak ...

Zobacz więcej »

8 września 2011

Chodzi o system, a nie ozdobniki

Myślenie o tym, że to systemy są najważniejsze, a nie ozdobniki, jest mi bardzo bliskie. To systemy ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

4 września 2011

Partycypacja mieszkańców w tworzeniu miejsca

Dużo się dziś mówi i pisze o angażowaniu jako wymogu nowoczesnego marketingu. Ale w praktyce są z ty...

Zobacz więcej »

28 sierpnia 2011

Marki zmieniają ludzi

Powinienem napisać „ekspozycja marki wywołuje automatyczne efekty behawioralne”, ale wolę po prostu ...

Zobacz więcej »

21 sierpnia 2011

Kolor zmienia kontekst

Pozostajemy w temacie kontekstu. Dzisiaj kilka przykładów tego, jak sam kolor zmienia ten kontekst. ...

Zobacz więcej »

14 sierpnia 2011

Jak działa kontekst?

Kontekst nadaje sens całości i w pełni objaśnia znaczenie zdarzeń i zjawisk. Bez niego łapiemy tylko...

Zobacz więcej »

11 sierpnia 2011

Zaangażowanie wywołuje dalsze zaangażowanie

Ten wpis jest kontynuacją wpisu pt. "Komunikacja pozakupowa" (http://jacekpogorzelski.pl/komunikacja...

Zobacz więcej »

7 sierpnia 2011

Kopernik powinien być symbolem Polski

Właśnie tak uważam i mam konkretne argumenty. Nie Fryderyk Chopin, Lech Wałęsa ani Jan Paweł II, ale...

Zobacz więcej »

31 lipca 2011

Kebab czyli grassroots marketing

Kebab wygrywa walkę o gusta Polaków w kategorii fast food. Dzielnie walczy z hamburgerem, pizzą i ku...

Zobacz więcej »

28 lipca 2011

Fizyka i marketing?

Fizyka mnie fascynuje. Jest pasjonująca i zawiera ogromne pokłady niezwykłej wiedzy o świecie. Niest...

Zobacz więcej »

24 lipca 2011

Czym żyje młodzież?

Najprostsza odpowiedź jest taka, że młodzież żyje różnymi sprawami. Jest jednak jedno miejsce w siec...

Zobacz więcej »

17 lipca 2011

Kłopoty z wyróżnianiem

W badaniach marketingowych najtrudniej uzyskać skrajne rezultaty: zachwyt albo radykalną krytykę. Zd...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

14 lipca 2011

Test oczywistości

Jack Trout, oprócz tego, że jest współautorem koncepcji pozycjonowania, jest także facetem, który ...

Zobacz więcej »

10 lipca 2011

Promocja muzeum

Jest duże prawdopodobieństwo, że myśląc o promocji muzeum wyobrażasz sobie wielkie banery na budynka...

Zobacz więcej »

3 lipca 2011

Komunikacja pozakupowa

Komunikacja pozakupowa to ogromny potencjał budowania pozytywnego doświadczenia klienta, który jest ...

Zobacz więcej »

30 czerwca 2011

O myleniu się

Nie tylko w marketingu mamy problem mylenia się. Błądzenie z przekonaniem posiadania racji jest nasz...

Zobacz więcej »

26 czerwca 2011

Ponownie o autentyczności

Dzisiaj proponuję moją prezentację o autentyczności, którą przygotowałem na czerwcowe spotkanie Akad...

Zobacz więcej »

19 czerwca 2011

Sery z Korycina

Jestem zachłanny na przykłady polskich sukcesów marketingowych. Jedym z powodów tego zainteresowania...

Zobacz więcej »

16 czerwca 2011

O Bułgarach, ale czy tylko?

Jednym z zajmujących mnie zagadnień jest analizowanie przyczyn tego, że jedne narody są w stanie wyk...

Zobacz więcej »

12 czerwca 2011

Mariaż religii i kultury w służbie marketingu

Temat mariażu religii i popkultury jest znacznie większy niż marketing, ale jest przykładem mieszank...

Zobacz więcej »

5 czerwca 2011

Kierowani przyzwyczajeniem i podążający za tłumem

Tak, ten tytuł jest o nas – ludziach i o tym, co silnie warunkuje nasze zachowania. Mamy tu jeden me...

Zobacz więcej »

29 maja 2011

Kategoria jednego

Dziś kontynuuję temat poprzedniego wpisu, czyli pozycjonowanie marki. Dobre pozycjonowanie oznacza s...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 maja 2011

Kategoria to konstrukcja myślowa

Z punktu widzenia firmy działającej na rynku kategoria to jakiś fragment tego rynku, który można opi...

Zobacz więcej »

15 maja 2011

Efekt ram odniesienia

Nie ma czegoś takiego jak w pełni racjonalna decyzja oparta na faktach. To tylko iluzja, którą stwor...

Zobacz więcej »

8 maja 2011

Dwie promocje

W ciągu kilku minut zetknąłem się w centrum handlowym Blue City z dwiema promocjami, z których każda...

Zobacz więcej »

1 maja 2011

Najlepsza kawa na świecie

Co decyduje o tym, że produkt jest najlepszy w swojej kategorii? Wyjątkowa jakość? Znakomita promocj...

Zobacz więcej »

24 kwietnia 2011

Prezentacja produktu

Prezentacje produktów są często nudne i słabo podkreślają wartości oferowane odbiorcom. Tym większe ...

Zobacz więcej »

18 kwietnia 2011

Czas jasnowidzów

Nie tylko odbiorcy produktów masowych nie wiedzą czego chcą. Także w świecie B2B często słychać narz...

Zobacz więcej »

10 kwietnia 2011

Nie potrzeby, ale role

Jedną ze ślepych uliczek w marketingu jest zastanawianie się, jakie potrzeby mają docelowi odbiorcy?...

Zobacz więcej »

6 kwietnia 2011

Prawdziwy viral

Zastanawiasz się czasem, co wywołuje prawdziwy efekt wirusowy? Na pewno nie samo umieszczenie zabawn...

Zobacz więcej »

27 marca 2011

Tak to się tutaj robi

Jest taki mechanizm, który każe zachowywać się inaczej niż normalnie. Kontekst sytuacji sprawia, że ...

Zobacz więcej »

19 marca 2011

Promotorzy Nowego Jorku

Nowy Jork to moje ulubione miasto. Jest to także znakomity przykład dobrego zarządzania marką miejsc...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

13 marca 2011

Mity marketingowe

Wiem, że kabotyństwem jest tytułować prezentację tak samo jak swoją książkę, ale ona po prostu o tym...

Zobacz więcej »

6 marca 2011

Simplexity

Dzisiaj zamiast wpisu proponuję prezentację na temat prostoty w zarządzaniu, którą przedstawiłem nie...

Zobacz więcej »

27 lutego 2011

Niezwykły sklep

Niektóre sklepy są niezwykłe, zdumiewające, a nawet szokujące. Dzisiaj chcę pokazać trzy z nich. To ...

Zobacz więcej »

20 lutego 2011

Książki

Ostatnio dostaję sporo próśb o polecenie książek, które uważam za ważne, cenne, ciekawe, inspirujące...

Zobacz więcej »

13 lutego 2011

Zachowaj umiar w angażowaniu zmysłów

Zbyt często uważamy, że wzmocnienie bodźca zwiększa efekt. Marketing to jednak nie fizyka, a człowie...

Zobacz więcej »

6 lutego 2011

Marka oparta na insight

Insight to jedna z tych kategorii marketingowych, która jest ciekawa, tajemnicza i która nawet próbu...

Zobacz więcej »

30 stycznia 2011

„Undercover boss”

Wiedziałem, że ktoś to wcześniej, czy później zrobi i jestem zachwycony. Podobno oryginalny pomysł n...

Zobacz więcej »

23 stycznia 2011

Siła właściwej reakcji

Gdy leciałem niedawno do Stanów Zjednoczonych, to mój bagaż nie zdążył za mną na lot z Niemiec do US...

Zobacz więcej »

16 stycznia 2011

Piękne opakowanie

To jest po prostu piękne, zachwycające. Można stworzyć opakowanie, które samo w sobie jest tak cudne...

Zobacz więcej »

9 stycznia 2011

Idealny sprzedawca

Jakiś czas temu w jednym z warszawskich sklepów z ubraniami spotkałem idealnego sprzedawcę. Był on i...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

2 stycznia 2011

Gadanie zakłócające robienie

W wielu kulturach jest przysłowie lub powiedzenie o prymacie działania nad gadaniem. Na ogół sporo j...

Zobacz więcej »

21 grudnia 2010

Uchybienia, systemy i PKP

Padające ostatnio medialne światło na PKP jest dobrym powodem do podzielenia się moimi diagnozami sy...

Zobacz więcej »

18 grudnia 2010

Kody miejsc

Czasem miejsce potrzebuje nowej nazwy lub kodu. Funkcjonuje on w komunikacji nieoficjalnej jako okre...

Zobacz więcej »

12 grudnia 2010

Ukryte programy

Czasem potencjalny klient jest gotowy do zakupu i tylko czeka na pretekst, żeby odpalić gotowy mecha...

Zobacz więcej »

5 grudnia 2010

Pułapka środkowej jakości

Ten wpis jest o chorobie, która toczy nasz kraj, a którą dostrzega nie tak wiele osób. Choroba ta to...

Zobacz więcej »

28 listopada 2010

Musisz tak działać, a nie tylko to komunikować

Coraz ostrzej widzę w różnych organizacjach rozdarcie będące efektem niedostosowania sposobu zarządz...

Zobacz więcej »

21 listopada 2010

„W supermarkecie kłócę się z żoną”

Czy supermarkety stresują klientów? Z czego wynika to, że nie jest to relaksujące otoczenie? Dlaczeg...

Zobacz więcej »

14 listopada 2010

Co koty mówią nam o preferencji różnorodności?

Skąd bierze się to, że jedni mają intensywny pociąg do poszukiwania różnorodności, a inni wolą więce...

Zobacz więcej »

7 listopada 2010

Doświadczenie to nie reklama

Słowo „doświadczenie” niewątpliwie robi w marketingu karierę. Kariera jest zasłużona, bo doświadczen...

Zobacz więcej »

31 października 2010

Liger

Oglądałem niedawno program telewizyjny o ligerze – skrzyżowaniu lwa i tygrysicy (Li- pochodzi od Lio...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

24 października 2010

Wreszcie specjalizacja?

Od lat zastanawiam się, w jakiej dziedzinie Polska ma szansę znaleźć swoją specjalizację, która była...

Zobacz więcej »

17 października 2010

Zmuszę Cię

Możesz nie chcieć słuchać tego, co mam do powiedzenia. Możesz nie zwracać na mój produkt uwagi. Może...

Zobacz więcej »

6 października 2010

Ecosia

Trafiłem niedawno na ciekawą wyszukiwarkę internetową: Ecosia. Wyszukiwarka jak wyszukiwarka. Taka s...

Zobacz więcej »

3 października 2010

Każdy chce być łącznikiem

Dziś każdy właściciel marki chce mieć własny portal społecznościowy, albo chociaż forum. Metody budo...

Zobacz więcej »

25 września 2010

Popularność kusi, także domy mediowe

Chris Anderson opisał pierwszy prawo, które nazwał długim ogonem. Prawo to dobrze tłumaczy rozkład n...

Zobacz więcej »

19 września 2010

Przewidywalność czy wyróżnianie?

Dzisiaj będzie fundamentalnie o dwóch kluczowych dla marketingu kategoriach. Zasadnicze pytanie brzm...

Zobacz więcej »

12 września 2010

Druga, trzecia, czwarta najlepsza praca na świecie

Pamiętacie genialną kampanię promocyjną stanu Queensland w Australii pt. najlepsza praca na świecie?...

Zobacz więcej »

4 września 2010

Mniej, ale lepiej

W Kazimierzu Dolnym nad Wisłą znajduje się lodziarnia, do której zawsze jest kolejka. Nazywa się „Jo...

Zobacz więcej »

29 sierpnia 2010

Incepcja

Filmowym hitem lata 2010 jest „Incepcja”, film, który zapewne zainspiruje wielu marketerów. Tak jak ...

Zobacz więcej »

22 sierpnia 2010

Miejsca, które lubimy i takie, których nie lubimy

W polityce przestrzennej miast zdecydowanie za wiele jest inwestycji w martwe aktywa kosztem aktywów...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

15 sierpnia 2010

Właściwy czas, miejsce i kontekst

Czasem mamy szczęście i nic nie musimy robić, aby odnieś sukces. Jest tak wtedy, gdy znajdziemy się ...

Zobacz więcej »

9 sierpnia 2010

Najtrudniejszy próg procesu komunikacji

W procesie komunikacji najtrudniejsze są tzw. progi, czyli te elementy komunikacji, które powodują p...

Zobacz więcej »

2 sierpnia 2010

Komunikacja jako proces

Dla większości marketerów komunikacja to narzędzia. Dla mnie to proces. Ale gdy mówi się o procesowy...

Zobacz więcej »

25 lipca 2010

Źle rozumiane emocje

Dzisiaj wszyscy wiedzą, że emocje pełnią krytyczną rolę w procesie podejmowania decyzji. Ale patrząc...

Zobacz więcej »

18 lipca 2010

Monitoring insight

Za mało zwraca się uwagę na dynamiczną stronę marki. Nadal dominuje przekonanie, że marka to coś sta...

Zobacz więcej »

11 lipca 2010

Dodaj twist

Gdy mówimy o wyróżnianiu to często mamy na myśli jakieś totalne wyróżnianie gdzie wszystko jest inne...

Zobacz więcej »

4 lipca 2010

Szeroko czy głęboko?

Postawy i zachowania marketerów, podobnie jak postawy i zachowania wszystkich ludzi, można podzielić...

Zobacz więcej »

29 czerwca 2010

Czy Twoja wiedza jest aktualna?

Jeżeli sądzisz, że dynamicznie zmienia się medycyna, inżynieria, informatyka, ale zarządzanie nie, t...

Zobacz więcej »

21 czerwca 2010

Niewiarygodna codzienność

Jest taki czynnik sukcesu, który potrafi zneutralizować wpływ wszystkich sił negatywnych i stale daw...

Zobacz więcej »

13 czerwca 2010

Zaklinanie rzeczywistości (i odbiorcy)

Zapytał mnie ostatnio kolega, co sądzę na temat nowego filmu promującego jedno z miast. Najkrócej mó...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

6 czerwca 2010

Marketing: abstrakcyjny czy konkretny?

Marketing ma dwa oblicza. Jedno z nich to teorie, obserwacje, idee. Drugie to konkretne zadania do r...

Zobacz więcej »

30 maja 2010

Nie obchodzi mnie to

Największym problemem marketerów i sprzedawców chcących zainteresować potencjalnych klientów swoją o...

Zobacz więcej »

23 maja 2010

Trender, Spender, Recommender

Podczas wizyty w Nowym Jorku zetknąłem się z prostym, ale ciekawym podejściem do pewnej grupy odbior...

Zobacz więcej »

16 maja 2010

Zielonym do góry

Wyniki, wyniki, wyniki. A skąd się biorą te wyniki? Obserwując analizy w telewizyjnych programach ek...

Zobacz więcej »

9 maja 2010

Ciekawy emailing

Generalnie emailingi uważam za nudną i uciążliwą formę komunikacji rodem z XX wieku, gdy komunikacja...

Zobacz więcej »

3 maja 2010

Potrzebujemy Oprah

Oprah Winfrey to współczesny Midas. Czegokolwiek się nie dotknie, zamienia to w złoto. Jej siła pozw...

Zobacz więcej »

25 kwietnia 2010

Fizyczny dowód niematerialnej wartości

Sposób podejmowania przez nas decyzji jest fascynujący. Nie da się go ująć w łatwe twierdzenia typu:...

Zobacz więcej »

18 kwietnia 2010

Bańka marketingowa

Końcówka XX i początek XXI wieku obfituje w ekonomii w różnego typu bańki. Mieliśmy już bańkę intern...

Zobacz więcej »

11 kwietnia 2010

Czy w Polsce istnieje dobra obsługa klienta?

Moje zdanie na temat obsługi klienta w Polsce jest bardzo krytyczne. Większość osób, która podróżuje...

Zobacz więcej »

4 kwietnia 2010

Nic na pół gwizdka

Półśrodki to bardzo zły pomysł. Na pewno znasz wiele przykładów nadmiernego kompromisu, oszczędności...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

28 marca 2010

Drugi kanał komunikacji

Łatwo jest postulować budowanie wiarygodności przez autentyczność biznesu, a znacznie trudniej zrobi...

Zobacz więcej »

21 marca 2010

Lokalizacja

Niektórzy cieszą się z tego, że wszędzie znajdą ulubiony fast food. Niektórym odpowiada to, że jak P...

Zobacz więcej »

14 marca 2010

3 x bullshit

Marketing bullshit naprawdę istnieje. To nie jest wymysł przeciwników marketingu. Generalnie bullshi...

Zobacz więcej »

7 marca 2010

Prawdziwy marketing jest na bazarze

Dobry marketing prowadzą nie te podmioty, które zatrudniają tzw. marketingowców, ale te, które zacho...

Zobacz więcej »

28 lutego 2010

Koncepcja GCL

Bardzo popularną i bardzo skuteczną koncepcją biznesową jest coś, co nazywam koncepcją GCL od słów: ...

Zobacz więcej »

21 lutego 2010

Nie doceniamy szczegółów

Dlaczego nie jesteśmy mistrzami ostatniego pociągnięcia? Dlaczego tak łatwo odpuszczamy detale? Dlac...

Zobacz więcej »

14 lutego 2010

Azja jest potęgą

Wkurza mnie lekceważenie Azji. A zwłaszcza wkurza mnie lekceważenie Azji z polskiej perspektywy. Bo ...

Zobacz więcej »

7 lutego 2010

Bądź pierwszy albo inny

Dzisiaj przedstawię najprostsze, ale i najbardziej prawdziwe ujęcie strategii marketingowej, jakie i...

Zobacz więcej »

31 stycznia 2010

Nie bądź złem

„Nie bądź złem” (Don’t be evil) jest nieoficjalnym mottem firmy Google. Jest to odpowiedź tej firmy ...

Zobacz więcej »

25 stycznia 2010

Jak wykorzystać pozycję lidera?

Wykorzystywanie pozycji lidera rynkowego w komunikacji przypomina opisywaną w poprzednim wpisie kwes...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

17 stycznia 2010

Jak obchodzić rocznice?

Rocznica istnienia firmy, czy marki wydaje się być dobrym pretekstem do komunikacji. Najczęściej nie...

Zobacz więcej »

10 stycznia 2010

Tożsamość osoby jako odrębna marka

Czasem jest tak, że komuś nie wystarcza składanie swojej tożsamości z gotowych elementów i postanowi...

Zobacz więcej »

3 stycznia 2010

Tożsamość osoby jako suma marek

Wiele osób buduje swoją pozycję przez „obudowywanie” się znanymi markami. O ich wartości świadczy re...

Zobacz więcej »

29 grudnia 2009

Marketing opowieści

Opowieść dociera do nas znacznie łatwiej niż suche fakty. Dobra opowieść to nie zbiór luźno połączo...

Zobacz więcej »

20 grudnia 2009

Komunikacja nie daje rady

Wiele ze złej opinii o marketingu bierze się z utożsamiania tej dyscypliny wyłącznie z komunikacją....

Zobacz więcej »

13 grudnia 2009

Fragma Branding

Nie jestem zadowolony z modeli opisujących markę. Zawsze coś nie jest w nich brane pod uwagę. Zawsz...

Zobacz więcej »

6 grudnia 2009

Samsung nie ma pojęcia, o co w tym chodzi

Samsung był jedną z firm, które prawie oburzeniem zareagowały na sukces iPhone’a. Nie rozumieli, o ...

Zobacz więcej »

29 listopada 2009

Odpowiedź jako standard profesjonalizmu

Najpierw dziwiło mnie, że ilekroć odwoływałem rezerwację hotelową i informowałem o tym wcześniej ho...

Zobacz więcej »

22 listopada 2009

Jak znieczulić odbiorcę?

Komunikacja marketingowa to ciekawa zabawa. Marketerzy szukają określeń, obrazów, wrażeń, jakimi mo...

Zobacz więcej »

15 listopada 2009

Plastic fantastic

Plastikowa rzeczywistość ma swoje miejsce w kulturze konsumpcyjnej. Świat pomalowany na kolorowo, p...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

9 listopada 2009

Atmosfera sklepu

Dzisiaj dalszy ciąg osobistych wniosków z dziedziny tzw. marketingu doświadczeń. Tym razem będzie o...

Zobacz więcej »

1 listopada 2009

Język pasji

Pokaż, że sam wierzysz w to, co promujesz. Jeżeli jesteś całkowicie neutralny lub, co gorsza, całko...

Zobacz więcej »

25 października 2009

Siła autentyczności

Poprzedni wpis był dość ponurym zapisem o przewadze formy nad treścią, czyli ozdobników nad solidno...

Zobacz więcej »

18 października 2009

Największa dysproporcja obecnych czasów

Z każdej strony słychać głosy niezadowolenia z tego, że już nie w marketingu, ale w całym życiu spo...

Zobacz więcej »

11 października 2009

Banki niszczą miasta

To już prawdziwa plaga. Wszędzie oddziały banków: na placach, wzdłuż ulic, w centrach handlowych. C...

Zobacz więcej »

4 października 2009

Jakie masz oczekiwania?

Tematem, który zawsze budzi kontrowersje jest to, czy dany przykład marketingowy jest sukcesem, czy...

Zobacz więcej »

27 września 2009

Need – Mind – Life

Kiedyś interesowały nas potrzeby nabywców. Potem analizowaliśmy ich umysł. A od niedawna interesuje...

Zobacz więcej »

20 września 2009

Pełna informacja + wrażliwość

Marketing jest powszechnie postrzegany jako sposób postępowania oparty na fałszu i próbie manipulac...

Zobacz więcej »

13 września 2009

W pogoni za efektem wirusowym

Marketing wirusowy to modny temat. Fajnie o nim porozmawiać, ale jeszcze fajniej skutecznie wywołać...

Zobacz więcej »

6 września 2009

Wszędzie powaga

Powaga jest w Polsce wysoko cenioną postawą. Mamy nawet potwierdzające to potoczne stwierdzenia: „p...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

30 sierpnia 2009

Połóż wykładzinę

Widzę spore zainteresowanie tematem brandingu emocjonalnego i angażowaniem zmysłów odbiorców. Ale w...

Zobacz więcej »

24 sierpnia 2009

Walka marketingu i finansów

Starcia marketerów i finansistów to popularny temat spotkań i nie tylko. Niemal na każdej konferenc...

Zobacz więcej »

16 sierpnia 2009

Jak poradzisz sobie z obojętnością?

Masz świetny produkt? Nie interesuje mnie to. Jesteś liderem rynkowym? Nie robi to na mnie najmniej...

Zobacz więcej »

9 sierpnia 2009

Rozsądek konsumencki

Znalazłem to na jednym z forów konsumenckich: „Jeżeli ma być szybko i tanio to nie może być wysokie...

Zobacz więcej »

4 sierpnia 2009

Generalizacja zachowań i doświadczeń

- Dlaczego nadal masz konto w tym banku? Przecież mają niskie oprocentowanie, wysokie opłaty, dużo ...

Zobacz więcej »

27 lipca 2009

Odnowa marki Barbie

Barbie jako marka zestarzała się. To, co było dobre w latach 80-tych i 90-tych już nie wystarczyło ...

Zobacz więcej »

20 lipca 2009

Willis Tower

Nie wiem, czy wiecie, że od ubiegłego tygodnia nie ma już jednego z najwyższych budynków na świecie...

Zobacz więcej »

14 lipca 2009

Doświadczenie Southwest

Tanie linie lotnicze słyną z tego, że są tanie. Ich główną przewagą konkurencyjną jest bezlitosna s...

Zobacz więcej »

6 lipca 2009

Wolę wizję od doświadczenia

Wszyscy pracodawcy, a za nimi headhunterzy, najwyżej cenią doświadczenie. Nie mam co do tego żadnej...

Zobacz więcej »

29 czerwca 2009

Branding emocjonalny w sklepie

Często podczas prowadzonych przeze mnie szkoleń mówię o brandingu emocjonalnym. Jego zasady wdrażam...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 czerwca 2009

Odstępstwa przyciągają

Dlaczego krzywa wieża w Pizie jest tak popularna? Dlatego, że jest krzywa. Gdyby nie to, byłaby jed...

Zobacz więcej »

15 czerwca 2009

Największa trudność marketingowa

Co jest największą trudnością w marketingu? Nie pomiar jego efektywności, ani nie szukanie niezaspo...

Zobacz więcej »

31 maja 2009

Namacalne korzyści w dobrym stylu

Esencją pracy marketera jest poszukiwanie takiej kompozycji wartości, jaka oferowana klientowi, spo...

Zobacz więcej »

27 maja 2009

Rozwiązuj problemy i nie dodawaj nowych

Bardzo dużo podejść i narzędzi marketingowych zaczyna się od identyfikacji problemów odbiorców, któ...

Zobacz więcej »

20 maja 2009

Opowieść marki

W marketingu wyraźny jest nurt, który nazywam story marketingiem. Chodzi w nim z grubsza o komunika...

Zobacz więcej »

17 maja 2009

Marki jako symbole narodowe

Niektóre marki mają specjalny status. Oprócz tego, co posiadają inne marki, te mają w sobie pewien ...

Zobacz więcej »

8 maja 2009

Mieć ciastko i zjeść ciastko

Często obserwuję w działaniach marketingowych swoistą schizofrenię. Polega ona na tym, że z jednej ...

Zobacz więcej »

28 kwietnia 2009

Czy można odrodzić odchodzące produkty?

W artykule na jednym z portali pojawiło się zestawienie 10 przedmiotów, które teraz są częścią nasz...

Zobacz więcej »

14 kwietnia 2009

Zaklinanie rzeczywistości

Zaklinanie rzeczywistości jest widoczne w marketingu na każdym kroku. Wszędzie widać zaklęcia perce...

Zobacz więcej »

5 kwietnia 2009

Nierówna konkurencja

Konkurencja rzadko bywa równa. Ktoś ma przewagę wynikającą z zasobów, które są poza zasięgiem innyc...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

29 marca 2009

Ten idiota klient

Gdyby tylko klienci postępowali inaczej. Gdyby zrozumieli, że ich zachowanie jest irracjonalne. Gdy...

Zobacz więcej »

23 marca 2009

Siła detali

Gdy ktoś mówi, że najbardziej podoba mu się w produkcie jakiś przycisk, ikona, wzór lub pasek przew...

Zobacz więcej »

16 marca 2009

Gdy marketing zamienia się w gwiazdorstwo

Najpierw należy zdobyć rynek, czyli przypodobać się potencjalnym odbiorcom. Potem należy wzmacniać ...

Zobacz więcej »

11 marca 2009

Kiedy będziemy jak Korea?

Korea jest świetnym przykładem marketingowego sukcesu pomimo przeciwności. Historia tego kraju w du...

Zobacz więcej »

23 lutego 2009

Próbuj

Co zrobić, gdy z badań wynika, że potencjalni klienci mają to, czego chcą i nie chcą nic nowego, le...

Zobacz więcej »

17 lutego 2009

Ile jest warta marka?

Tyle, co opinia o niej. Ostatnio boleśnie przekonuje się o tym mBank. Najbardziej cool bank w Polsc...

Zobacz więcej »

8 lutego 2009

Mac, MAC i Mack

Czy jedna nazwa może sygnować kilka marek? I to nie byle jakich, ale silnych marek o dużej wartości...

Zobacz więcej »

2 lutego 2009

Chcesz znać ich strategię, odwiedź ich sklep

Odbyłem ostatnio inspirującą rozmowę z jednym z klientów, który podzielił się ze mną formułą zawart...

Zobacz więcej »

25 stycznia 2009

Kontrast MAC i Clinique

Czasem dwie marki spotykają się na neutralnym gruncie, obok siebie i uczestniczą w czymś na kształt...

Zobacz więcej »

19 stycznia 2009

Kogo na co stać

Jedno z popularnych podsumowań zachowań nabywczych mówi: Jeżeli stać cię na X, to stać cię na Y, np....

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

5 stycznia 2009

Oryginał i naśladowcy

Naśladownictwo to kontrowersyjny temat. Jedni są zdecydowanymi przeciwnikami strategii „ja też” twi...

Zobacz więcej »

29 grudnia 2008

Wartości firm to puste slogany

Rola wartości w świecie biznesu to bliski mi temat, którym kilka lat temu sporo się zajmowałem. Wyn...

Zobacz więcej »

22 grudnia 2008

Promocja Australii

Wspaniała, zachwycająca, niezwykle oryginalna i chwytająca za serce jest promocja Australii! Zastan...

Zobacz więcej »

14 grudnia 2008

Stanowiska marketingowe

Typowe stanowiska marketingowe to: Brand / Product Manager, Marketing Manager, Category Manager, Pr...

Zobacz więcej »

8 grudnia 2008

Inwestuj w produkt

Według badań 76% promotorów marki staje się nimi pod wpływem jakości produktu, wartości jaką on dos...

Zobacz więcej »

1 grudnia 2008

Nie ufać odbiorcom

Jestem zwolennikiem angażowania odbiorców i otwartości. Jestem za tzw. autentycznym marketingiem. I...

Zobacz więcej »

24 listopada 2008

Trendy

Aby dobrze funkcjonować, marka nie tylko musi posiadać uporządkowaną strukturę wewnętrzną, ale i mu...

Zobacz więcej »

16 listopada 2008

Jakościowy aspekt marki

Philip Kotler i Fernando Trias de Bes stwierdzili, że klasyczne postępowanie w marketingu polegając...

Zobacz więcej »

10 listopada 2008

Czy to prawdziwa rzecz?

Is this the real thing? To pytanie, które słychać dość często w dialogach amerykańskich, zainspiro...

Zobacz więcej »

2 listopada 2008

Nie ma skrótów

Uderza mnie to, jak wiele stawianych przed naszą firmą zadań, to próby pójścia na skróty. Rozumiem ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

20 października 2008

Cierpliwość

Czasy, w jakich żyjemy, wymagają pośpiechu, szybkich decyzji i szybkich sukcesów. Pośpiech jest jed...

Zobacz więcej »

13 października 2008

Lubimy fachowców

Specjalizacja buduje wiarygodność. Bycie specjalistą oznacza robienie czegoś kosztem nierobienia in...

Zobacz więcej »

29 września 2008

Mapy możliwości

Masz długą listę produktów lub usług a Twoi klienci znają tylko 10% z nich? Zarządzasz produktami, ...

Zobacz więcej »

22 września 2008

To warto znać

Codzienna praca, gonitwa za wynikami, realizacja projektów rozwija, uczy i wzbogaca doświadczenie, ...

Zobacz więcej »

15 września 2008

Czas na refleksję

Raz na jakiś czas warto oderwać się od zwykłych zajęć i pójść w innym kierunku. Dookoła nas dzieją ...

Zobacz więcej »

8 września 2008

Wypełnianie luk w zarządzaniu

Podziały komplikują rzeczy. Podziały tworzą wiele rzeczywistości do zarządzania. Podziały stwarzają...

Zobacz więcej »

1 września 2008

Kalki i schematy

Powszechna jest dziś wśród marketerów wiedza o tym, że ludźmi kierują głównie emocje i należy się d...

Zobacz więcej »

25 sierpnia 2008

Drobne rzeczy decydują

Zarządzając marketingiem koncentrujemy się na planowaniu dużych kampanii, standardów obsługi klien...

Zobacz więcej »

18 sierpnia 2008

Gdzie są sponsorzy igrzysk?

Sponsorzy Igrzysk Olimpijskich w Pekinie wydali spore pieniądze za przywilej doklejenia olimpijskieg...

Zobacz więcej »

11 sierpnia 2008

Jakość życia

Czasem można odnieść wrażenie, że cały marketing zmierza w jednym kierunku tzn. że istnieje jeden ge...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

30 lipca 2008

Dlaczego obsługa klienta w Polsce jest kiepska?

Obsługa klienta w Polsce jest generalnie na kiepskim poziomie. Pomijając wyjątki, doświadczenie byci...

Zobacz więcej »

28 lipca 2008

Marketing mostu

Czy most może być produktem, który ma swoją strategię i swoje 4P? Co innego dopuszczać teoretycznie ...

Zobacz więcej »

21 lipca 2008

Kultura i paskudne drobne

Podróże kształcą, ale także frustrują: tych, którzy wyjeżdżają i tych, którzy potem ich słuchają lub...

Zobacz więcej »

17 lipca 2008

Więcej za mniej

Obecnie, największym polem walki marketingowej w handlu jest w Stanach Zjednoczonych koncepcja ofero...

Zobacz więcej »

7 lipca 2008

Redefinicja produktu

Wiele marek, które przyciągają nabywców jak magnes powstaje jako efekt redefinicji istniejącego prod...

Zobacz więcej »

30 czerwca 2008

Organizm marketingowy

W poprzednim wpisie była mowa o maszynie marketingowej jako jednej z koncepcji działu marketingu. Dz...

Zobacz więcej »

23 czerwca 2008

Maszyna marketingowa

Każdy szef marketingu stoi przed dwoma podstawowymi zadaniami. Pierwsze z nich to nadanie kierunk...

Zobacz więcej »

16 czerwca 2008

Mantra marki – zawłaszczanie słów

Jednym z najskuteczniejszych sposobów pozycjonowania marki jest strategia polegająca na próbie zawła...

Zobacz więcej »

9 czerwca 2008

Sztuczne widowisko

Sporo się obecnie pisze o autentycznym marketingu. Temat jest trudny, bo marketing, a szczególnie pr...

Zobacz więcej »

2 czerwca 2008

Zabijanie czasu

Marketerzy poszukują coraz bardziej wyrafinowanych potrzeb do zaspokojenia i nowych, głębszych insig...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

26 maja 2008

Anatomia jednej decyzji

Korzystając z tego, że jestem konsumentem, który zna marketingowe sposoby analizy decyzji nabywczych...

Zobacz więcej »

19 maja 2008

Racjonalna ocena emocjonalnych komunikatów

Sporo komunikatów marketingowych jest adresowanych do emocji odbiorcy. Słusznie, że do emocji, bo te...

Zobacz więcej »

12 maja 2008

Archetypy marki

Archetypy są wykorzystywane w procesie budowy marki jako spersonifikowane punkty odniesienia dla jej...

Zobacz więcej »

5 maja 2008

Głupi odbiorca

Z jednej strony mówimy o autentyczności w marketingu, zaawansowanych sposobach dotarcia do odbiorcy,...

Zobacz więcej »

28 kwietnia 2008

Obsesja ROI

Badania w Wielkiej Brytanii pokazują, że największym zmartwieniem 66% szefów marketingu jest znalezi...

Zobacz więcej »

21 kwietnia 2008

Historia czy opowieść marki?

Jednym z elementów architektury marki jest tzw. opowieść marki (brand story). Rezultaty badań neurom...

Zobacz więcej »

14 kwietnia 2008

Overpromise

Czy pamiętacie Państwo jak Wasza agencja reklamowa, ktoś ze sprzedaży lub marketingu przestrzegał Wa...

Zobacz więcej »

7 kwietnia 2008

Więcej niż obsługa klienta

Męczy mnie to od wielu lat, więc wreszcie należy to powiedzieć. Uważam, że w Polsce obsługa klienta...

Zobacz więcej »

31 marca 2008

Wyjść zza biurka i zrozumieć konsumenta

W pierwszym wpisie na blogu napisałem, że jedną z pięciu kluczowych umiejętności marketera w XXI wie...

Zobacz więcej »

24 marca 2008

Kody kulturowe

Kod kulturowy wg. Clotaire Rapaille’a jest znaczeniem, jakie nieświadomie przypisujemy danej rzeczy...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

17 marca 2008

Marketing wirusowy

Wielu marketerów fascynuje marketing wirusowy. Każdy chciałby, żeby jego komunikat spotkało to, co J...

Zobacz więcej »

10 marca 2008

Autentyczność – nowa twarz marketingu

Marketing jest rozumiany potocznie, ale też przez wielu marketerów jako zajęcie polegające na tworze...

Zobacz więcej »

3 marca 2008

Czy agencje reklamowe odejdą do lamusa?

Czy w zmieniającej się rzeczywistości marketingowej nadal będą potrzebne agencje reklamowe? Słabnąc...

Zobacz więcej »

25 lutego 2008

Pozycjonowanie Polski

Promocja Polski za granicą jest gorącym tematem. Zajmują się tym wszyscy. Każdy ma na ten temat swoj...

Zobacz więcej »

17 lutego 2008

Marketing XXI wieku

Witam na blogu firmy Prime Code. Będzie to blog poświęcony praktycznym zagadnieniom marketingowym...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy