Jacek Pogorzelski
Marketingowy esencjalizm

„Marka nie jest wyłącznie przydatnym narzędziem zarządczym, ale subtelnym procesem dialogu między jej właścicielem a odbiorcą, który to proces zmienia jednego i drugiego.”

20 listopada 2016

SERM w Koszykach

Przy okazji rewitalizacji Hali Koszyki w Warszawie rozpętała się dyskusja o tym, jaki charakter powinny mieć podobne miejsca. Dominują dwie perspektywy. Według pierwszej Koszyki to udany przykład nadania nowej formuły staremu miejscu. Według drugiej to, co stało się z Koszykami to zdrada pierwotnej idei hali targowej, w której handluje się płodami ziemi i innymi artykułami spożywczymi.

Zobacz więcej »

6 listopada 2016

Utorowana kreatywność

Czy uważasz, że jesteś kreatywny? Skąd biorą się Twoje pomysły? Czy jest w nich niewyjaśniony pierwiastek, może iskra boża? A może kreatywność nie jest tym, czym sądzimy, że jest? Może jest ona wektorem tego, co nieświadomie zauważamy każdego dnia, może nawet dzisiaj?

Zobacz więcej »

Napisałem

Kod skuteczności

Co to jest osobista skuteczność? Dlaczego tak trudno osiągnąć to, co się zamierzyło? Odpowiedź na to pytanie samo w sobie zasługuje na książkę.

Zobacz więcej

30 października 2016

Story zamiast strategii

Strategiczny storytelling, storytelling wizjonerski, storytelling przywódczy - namnożyło się zachęt do snucia opowieści. Coraz częściej storytelling jest interpretowany jako substytut strategii. Nie umiemy określić celów rynkowych i sposobów ich realizacji, to chociaż sobie pobajamy.

Zobacz więcej »

23 października 2016

Marazm

Uczestnictwo w jakimkolwiek wydarzeniu branżowym musi przekonać człowieka, że otacza go ocean ciekawości, aktywności i rozwoju. Na LinkedIn sami growth hackerzy, social media ninjas, innowatorzy, czarodzieje i inspiratorzy. Trend goni trend. Startupy prosperują. Ciągle nowe możliwości. Wszystko się gotuje w twórczym fermencie. Niestety, to pozory.

Zobacz więcej »

9 października 2016

Jak ciąć koszty?

Marketing zawsze jest przeciwny cięcu kosztów - to dość powszechnie obowiązująca opinia. Takie zerojedynkowe poglądy (jedni reprezentują w danej sprawie stanowisko "wszystko" a inni "nic") nie pozwalają rzetelnie przyjrzeć się kwestii ograniczania budżetu. Postaram się przedstawić zdrowe z marketingowego punktu widzenia stanowisko w tej sprawie.

Zobacz więcej »

2 października 2016

Gdy konsument nie jest dobrym weryfikatorem wartości

To, o czym chcę dziś napisać jest jednym z paradoksów marketingu. Wartość klienta tworzy się po to, aby on tę wartość rozpoznał i aby zmotywowała go ona do nabywcia produktu. Bywa jednak tak, że wartość nie jest rozpoznana, jest rozpoznana, ale nie motywuje do zakupu, albo wręcz szkodzi biznesowi.

Zobacz więcej »

Kim jestem?

Jestem właścicielem i dyrektorem zarządzającym firmy doradztwa marketingowego PrimeCode oraz Business Strategy Leaderem w BlueFox. Pomagam klientom prowadzić marketing oparty na wiedzy, a nie intuicji, oraz uczę myśleć strategicznie zamiast tworzyć dokumenty-strategie.

30 października 2016

Story zamiast strategii

Strategiczny storytelling, storytelling wizjonerski, storytelling przywódczy - namnożyło się zachęt ...

Zobacz więcej »

23 października 2016

Marazm

Uczestnictwo w jakimkolwiek wydarzeniu branżowym musi przekonać człowieka, że otacza go ocean ciekaw...

Zobacz więcej »

9 października 2016

Jak ciąć koszty?

Marketing zawsze jest przeciwny cięcu kosztów - to dość powszechnie obowiązująca opinia. Takie zeroj...

Zobacz więcej »

2 października 2016

Gdy konsument nie jest dobrym weryfikatorem wartości

To, o czym chcę dziś napisać jest jednym z paradoksów marketingu. Wartość klienta tworzy się po to, ...

Zobacz więcej »

25 września 2016

Branding emocjonalny do poprawy

Powiedzmy sobie szczerze. Większość prób powiązania marek z emocjami wygląda słabo. Liniowość typowa...

Zobacz więcej »

19 września 2016

Twoi klienci kupują także inne marki

Każdy, kto średnio uważnie przyjrzy się danym z badań typu U&A, najlepiej prowadzonych regularni...

Zobacz więcej »

11 września 2016

Moment niewygodnej prawdy

"Niestety, Pańska taksówka nie dojedzie. Przepraszamy. Ale ja mam pociąg za pół godziny." "Pani fryz...

Zobacz więcej »

4 września 2016

A może kupimy licencję na zarządzanie ludźmi?

Przedstawiamy klientowi propozycję projektu polegającego na uporządkowaniu organizacji i sposobu zar...

Zobacz więcej »

28 sierpnia 2016

Tu i teraz

Chyba każdy, kto kiedykolwiek rzucił w rozmowie słowo "strategia" musiał się z tym zetknąć. To coś, ...

Zobacz więcej »

14 sierpnia 2016

Poddaj się reklamie, bo niszczysz nam model biznesowy

W ubiegłym roku PageFair i Adobe opublikowali raport o blokowaniu reklam w internecie. Okazało się, ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

31 lipca 2016

Marketing luksusu czy antymarketing?

Jeżeli ktoś rozumie marketing jako odpowiadanie na zidentyfikowany popyt, to marketing luksusu może ...

Zobacz więcej »

24 lipca 2016

Drużyna Islandii a branding kulturowy

W brandingu kulturowym marka jest ideą kulturową lub zbitkiem takich idei. Idee te sugerują pewien ś...

Zobacz więcej »

17 lipca 2016

Czy odnosić się do atrybutów cienia?

Każda marka ma swój cień, swoistą ciemną stronę mocy. Są to negatywne atrybuty, które są z nią kojar...

Zobacz więcej »

10 lipca 2016

Chcę, bo nie mogę tego mieć

Niedostępność czegoś może być pojedynczym, najsilniejszym motywatorem do zdobycia lub doświadczenia ...

Zobacz więcej »

3 lipca 2016

Marketingowe coś za coś

Im nabywcy więcej wiedzą, albo przynamniej łatwo mogą się dowiedzieć, tym trudniej uprawiać z nimi g...

Zobacz więcej »

26 czerwca 2016

Magiczne cokolwiek

Atrybut magiczności robi furorę i nie tylko u nas. Mamy Magiczne Podlasie, Magiczne Roztocze, Magicz...

Zobacz więcej »

19 czerwca 2016

Cierpliwość i konsekwencja

Nadeszły trudne czasy dla cierpliwości. Dominacja perspektywy krótkoterminowej, wielość czynników ni...

Zobacz więcej »

12 czerwca 2016

Twórz połączenia

Rozmawiając z ekspertem od bardzo atrakcyjnej części Beskidów i Pogórza usłyszałem takie zdanie: "Ja...

Zobacz więcej »

5 czerwca 2016

Zaangażuj emocje bo Cię o to proszę

Mamy do czynienia z ciekawą modą odwoływania się do emocji przez ich bezpośrednie wywołanie. "Włącz ...

Zobacz więcej »

29 maja 2016

Kody i markery

Dwa bardzo skuteczne narzędzia do analizy insightu konsumenta to kod kategorii i marker somatyczny. ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 maja 2016

Dlaczego digital marketing to nie cały marketing?

Powiedzieć, że digital marketing to cały marketing to jakby powiedzieć, że cały transport publiczny ...

Zobacz więcej »

15 maja 2016

Od High Line do High Line Park

Rewitalizacja High Line w Nowym Jorku oraz sposób, w jaki została przeprowadzona jest mistrzostwem ś...

Zobacz więcej »

9 maja 2016

Rozmienianie pomysłu na drobne

Chyba każdy spotkał się z taką sytuacją: Powstała świetna koncepcja, która została wdrożona w beznad...

Zobacz więcej »

1 maja 2016

Argumenty siły

Zwolennicy wyrafinowanego marketingu opartego na finezji formy i głębi treści nie lubią myśleć, że p...

Zobacz więcej »

24 kwietnia 2016

Innowacyjność a la Tesla i a la Edison

Dwaj wynalazcy i innowatorzy, Tesla i Edison, są powszechnie uznawani na geniuszy. Każdy z nich miał...

Zobacz więcej »

17 kwietnia 2016

Geneza kluczowych koncepcji marketingowych

Większość osób korzystających z marketingowych narzędzi analityczno-planistycznych oraz opierająca s...

Zobacz więcej »

10 kwietnia 2016

Siedem mitów o strategii

W pracy nad strategią niemal zawsze pojawiają się zaskoczenia, rozczarowania, nieprzewidziane okolic...

Zobacz więcej »

3 kwietnia 2016

Pieniacz i milczek

Pracując w marketingu lub sprzedaży prędzej czy później zetkniemy się z dwoma skrajnymi typami klien...

Zobacz więcej »

20 marca 2016

Piwo Grodziskie - szansa na polski superbrand

Zainteresowanie utraconym w latach 90-tych XX wieku stylem piwa wraca od kilku lat z coraz większą i...

Zobacz więcej »

13 marca 2016

Promocja mądrych wyborów

Powszechnie wiadomo, że ludzie są nieustannie torowani w kierunku określonych ocen i wyborów. Dużym ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

6 marca 2016

Nie tylko niskie koszty i innowacyjność

Mamy nową dominującą narrację: "Koniec konkurowania w oparciu o niskie koszty. Teraz jest czas na in...

Zobacz więcej »

28 lutego 2016

Domena pomysłów nie jest pomysłem

"Zdrowy styl życia", "bycie fit", "marka emocjonalna", "zrób to sam", "indywidualizacja doświadczeni...

Zobacz więcej »

21 lutego 2016

Jak nie rozwiązać problemu klienta?

Zdumiewające, ile wysiłku można włożyć w nierozwiązanie problemu klienta. Jak wiele pracy można włoż...

Zobacz więcej »

14 lutego 2016

Zawsze jest wyższy poziom

Cokolwiek praktykujesz, zawsze jest wyższy poziom tej praktyki. Cokolwiek poznajesz, zawsze jest wyż...

Zobacz więcej »

7 lutego 2016

Bariery wdrażania pomysłów

Dlaczego tak wiele koncepcji nie zostaje wdrożonych? Koncepcje te mogą dotyczyć strategii, pozycjono...

Zobacz więcej »

24 stycznia 2016

Wybieraj rynek, nie tylko produkt

Większość firm uwielbia mówić o swoich produktach, jakie są innowacyjne, starannie zaprojektowane i ...

Zobacz więcej »

17 stycznia 2016

Uczenie się i poszukiwanie wzorców

"Wezyr, regent Khorassanu, na początku X wieku, "wysyła posłańców do wszystkich krajów z żądaniem, a...

Zobacz więcej »

10 stycznia 2016

Zmiana

Kit Yarrow, w jednej ze swoich książek pt. "Decoding The New Consumer Mind" tak podsumował obecne cz...

Zobacz więcej »

3 stycznia 2016

Dlaczego sukces staje się początkiem porażki?

Fascynujące są przyczyny, dla których sukces przeradza się w porażkę. Chciałbym je zilustrować cytat...

Zobacz więcej »

27 grudnia 2015

Dokument czy strategia działania?

Chcesz mieć dokument "strategię", czy strategię działania? Nikt tego otwarcie nie przyzna a szkoda. ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

20 grudnia 2015

Dynamizowanie modelu

Weź dowolny model i wypełnij go treścią. Raz ta treść będzie bardziej odkrywcza, innym razem mniej, ...

Zobacz więcej »

13 grudnia 2015

Modele i modelowanie

Namnożyło się fanów modeli rozumianych nie tylko jako ramy rozpatrywania danego zjawiska, ale jako n...

Zobacz więcej »

29 listopada 2015

Co się stało z briefowaniem?

Briefowanie to jedna z podstawowych umiejętności marketingowca. To nie jest tracenie czasu na spisyw...

Zobacz więcej »

22 listopada 2015

Słabe i silne motywacje

Wiele kampanii zmierzających do zmiany zachowań jest opartych na bezpośrednim apelu: "Po prostu powi...

Zobacz więcej »

15 listopada 2015

Podstawy rebrandingu

Jeżeli chodzi o rebranding to wydaje mi się, że wiele osób ma niezłą znajomość strony operacyjnej i ...

Zobacz więcej »

1 listopada 2015

Teoretyczne koncepcje, oportunistyczne działania a między nimi nic

Sprawa jest tak podstawowa, że aż wstyd o tym pisać. Jednak tak samo jak jest podstawowa, tak samo j...

Zobacz więcej »

25 października 2015

Jak pożyczać zainteresowanie?

W dawnej szkole reklamy posiłkowanie się czymś lub kimś bardziej znanym od siebie nazywało się "poży...

Zobacz więcej »

18 października 2015

Konkurs Chopinowski

Wśród najlepszych polskich marek należy wymienić Międzynarodowy Konkurs Pianistyczny im. Fryderyka C...

Zobacz więcej »

11 października 2015

Oczekiwanie magicznej zmiany

Walka o to, co ma być a czego nie ma być w szkolnych sklepikach stała się przykładem błędnego wprowa...

Zobacz więcej »

4 października 2015

Jak planować przestrzeń?

W nawiązaniu do poprzedniego wpisu znalazłem fantastyczny film, który przedstawia oddolny sposób pla...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

27 września 2015

Tworzenie nowej wartości

W jednym z ostatnich wpisów Destrukcja posiadanych aktywów kapitału miejsca opisałem, jak niszczy si...

Zobacz więcej »

20 września 2015

Zakres możliwości

Możliwości finansowe determinują zakres koncepcji, które można testować i wdrożyć. Gdy marża jest ni...

Zobacz więcej »

13 września 2015

Destrukcja posiadanych aktywów kapitału miejsca

To, że coś można zrobić nie zawsze oznacza, że warto to robić. Tak jest m. in. wtedy, gdy rezultatem...

Zobacz więcej »

6 września 2015

Niezrozumienie własnego pozycjonowania

W historii niektórych marek można zidentyfikować momenty, gdy zachowywały się one wbrew swojemu pozy...

Zobacz więcej »

30 sierpnia 2015

Spoty niesamowite

Dzisiaj pójdę na łatwiznę, tzn. zaprezentuję treść stworzoną przez innych. Będzie to jednak treść in...

Zobacz więcej »

23 sierpnia 2015

Test obsługi klienta

Angielskie słowo service nie oznacza tego samego, co polskie obsługa. Service implikuje jakąś wartoś...

Zobacz więcej »

16 sierpnia 2015

Stawiaj na drugi pomysł

Pierwszy pomysł rzadko bywa najlepszy. Jednakowość na poziomie koncepcji i pomysłów wdrożeniowych je...

Zobacz więcej »

9 sierpnia 2015

Marki opowiadające (swoją) prawdę

Jaką prawdę opowiada Twoja marka? W rzeczywistości kulturowej ścierają się idee. Te idee są interpre...

Zobacz więcej »

2 sierpnia 2015

Pielęgnowanie wyjątkowości

Zdarzyło się tak, że na pytanie o to, czy sprzedawcom ciupag w Sopocie i bursztynu w Zakopanem zakaz...

Zobacz więcej »

26 lipca 2015

Społeczności mają głos

Społeczności potarfią robić świetne rzeczy, podejmować ciekawe inicjatywy i realizować wartościowe p...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

19 lipca 2015

Obsługa klienta = wartość dla klienta

Wiem, że istnieje mnóstwo błędnych koncepcji na temat tego, czym jest dobra obsługa klienta. Czasem ...

Zobacz więcej »

12 lipca 2015

Przejęzyczenie jako forma lokowania marki

W jednym z programów telewizji kanadyjskiej, poświęconemu prezentacji modowych akcesoriów dla kobiet...

Zobacz więcej »

28 czerwca 2015

Rewolucje realne i wirtualne

Rewolucja jest jednym z najbardziej zdewaluowanych słów. To jednak nie powstrzymuje niektórych przed...

Zobacz więcej »

21 czerwca 2015

Wielka luka

“Brzmię jak zdarta płyta, gdy ciągle powtarzam: "Musimy skoncentrować się na kliencie" (...) Nie sąd...

Zobacz więcej »

7 czerwca 2015

Archetyp marki - wdrożenie

Archetypy nie są zwykłymi symbolami, które działają tak jak np. logotypy. To głębokie programy kultu...

Zobacz więcej »

24 maja 2015

O co chodzi z tą wizją?

Zewsząd słychać, że komuś brakuje wizji. Słowo "wizja" stało się bardzo pojemną kategorią obejmującą...

Zobacz więcej »

17 maja 2015

Siedzenie okrakiem

Siedzenie okrakiem, czyli po angielsku straddling to termin, jakiego użył Michael Porter na określen...

Zobacz więcej »

10 maja 2015

Koniec tożsamości Abercrombie & Fitch?

Abercrombie & Fitch to idealny przykład marketingowy: bardzo klarowna i wyrazista koncepcja mark...

Zobacz więcej »

3 maja 2015

Manifest marketingowy

Mam świadomość, że marketing stoi na rozdrożu. Z jednej strony uległ fragmentaryzacji a z drugiej je...

Zobacz więcej »

26 kwietnia 2015

Marketing nadziei

Dlaczego ludzie klaszczą po wystąpieniu? Może dobrze się bawili, może czegoś dowiedzieli a może po p...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

19 kwietnia 2015

Marketingowa kolonia

Gdy pracowałem w corporate identity, miałem gruntowne szkolenie z heraldyki. Gdy zaczynałem pracę w ...

Zobacz więcej »

12 kwietnia 2015

Masz moją uwagę i co teraz?

Uwaga jest uważana za swoisty święty graal marketingu, a szczególnie komunikacji. Zdobycie uwagi jes...

Zobacz więcej »

5 kwietnia 2015

Koniec marketingowców?

Podobno słowo marketing coraz słabiej oddaje to, czym zajmuje się osoba pracująca jako marketingowie...

Zobacz więcej »

29 marca 2015

Szczęśliwe skarpety

Szwedzka firma produkująca skarpety nazwała się Happy Socks. Czy skarpety mogą być szczęśliwe? Komu ...

Zobacz więcej »

22 marca 2015

Głos klienta

Ileż to razy z nadzieją patrzyłem na projekty, badania i dokumenty opatrzone nazwą „Voice of the cus...

Zobacz więcej »

15 marca 2015

Zauważ oczywistości

Zauważ oczywistości to jedna z metod kreatywnego myślenia. Co kreatywnego może być w dostrzeganiu oc...

Zobacz więcej »

8 marca 2015

Czy rozpoznawalność to cała marka?

W ciągu ostatnich tygodni dość często spotykałem osoby, dla których marka to wyłącznie rozpoznawalno...

Zobacz więcej »

1 marca 2015

Czy Grupa Apple osiągałaby większe sukcesy?

W Polsce panuje grupomania, która jest rodzajem gigantomanii. Grupa Lotos, Grupa Adamed, Grupa ITI. ...

Zobacz więcej »

22 lutego 2015

Maszynka do pieniędzy to nie model biznesowy

W ostatniej dyskusji o Empiku przy okazji kłopotów finansowych tej firmy pada m.in. argument, że to ...

Zobacz więcej »

15 lutego 2015

Gdy brak zaufania zmienia rynki

Gdybyś miał wskazać najciekawszy rynek produktów w Hongkongu to co by to było? Biżuteria, zegarki, l...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

8 lutego 2015

Gandhi o kliencie

"Klient jest u nas najważniejszym gościem. To nie on jest zależny od nas.  To my zależymy od n...

Zobacz więcej »

1 lutego 2015

Ostateczny cel marki

Zaczyna się niewinnie od przebijania się przez mur obojętności ludzi, którzy nie czekają na nową mar...

Zobacz więcej »

25 stycznia 2015

Hello Kitty

W Polsce marka Hello Kitty jest znana, ale dopiero w Azji widać całe związane z nią szaleństwo. HK t...

Zobacz więcej »

18 stycznia 2015

Twórcy i niszczyciele wartości

Chcielibyśmy, żeby dobro zawsze zwyciężało, ale tak nie jest. Tak jak świetna reklama nie zawsze jes...

Zobacz więcej »

11 stycznia 2015

Dlaczego częsta (nawet słaba) reklama jest skuteczna?

Wolałbym powiedzieć, że reklama, aby działać, musi być twórcza, zaskakująca, intrygująca, inteligent...

Zobacz więcej »

4 stycznia 2015

Żadnej teorii?

W dobrym tonie jest stwierdzić coś takiego: „Nie będzie żadnej teorii, sama praktyka”. Ma to być obi...

Zobacz więcej »

28 grudnia 2014

1300 lat w tej samej rodzinie

Czas świąteczno-noworoczny wymaga czegoś innego niż zwykły wpis. Dlatego proponuję krótki, ale nastr...

Zobacz więcej »

21 grudnia 2014

Tak należy przepraszać

Pisałem już o tym, jak powinny wyglądać przeprosiny. Obecnie problemem jest to, aby one w ogóle nast...

Zobacz więcej »

14 grudnia 2014

Reality check

Reality check to nic innego jak łapanie kontaktu z rzeczywistością, czyli uczynienie z rzeczywistośc...

Zobacz więcej »

7 grudnia 2014

Dlaczego ludzie nie kupują wartościowych produktów i usług?

„To, co oferują niektórzy konkurenci to oszustwo. Ale przecież my oferujemy naprawdę dobre (czasem n...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

30 listopada 2014

Marki synonimy kategorii

Wszyscy znają marki, których nazwy stały się synonimami kategorii. Przykłady takich marek to: Adidas...

Zobacz więcej »

23 listopada 2014

Latarnia i outernet

Rzadko interesują mnie projekty nowych urządzeń, nie mówiąc o gadżetach. Poza oczywistymi rewolucjam...

Zobacz więcej »

16 listopada 2014

Cirque du Soleil

Czy znasz firmę, która potrafiłaby w procesie rekrutacji odrzucić mistrza świata w swojej dziedzinie...

Zobacz więcej »

9 listopada 2014

Unmarketing, czyli nie uprawiaj marketingu

Może wydawać się to paranoją, ale jednym z dzisiejszych trendów uprawiania marketingu jest nawoływan...

Zobacz więcej »

2 listopada 2014

Reklamy z innej bajki

Reklama to coś banalnego i najczęściej denerwującego. Rzadko kiedy zaskakuje. Czasem bawi. Ale przew...

Zobacz więcej »

26 października 2014

Supermarka Australia

Wielokrotnie stawiałem tezę, że Australia prowadzi najlepszy, moim zdaniem, marketing terytorialny n...

Zobacz więcej »

19 października 2014

Tworzenie marki na przykładzie TRX

TRX to na poziomie produktu system podwieszanych taśm do treningu fitness. Wykorzystują one grawitac...

Zobacz więcej »

12 października 2014

Lubię Twoją markę, ale nie lubię Twojej firmy

Zaczynając i kontynuując typową karierę w marketingu łatwo przyzwyczaić się do tego, że marka to jed...

Zobacz więcej »

5 października 2014

Zgrzyt, pisk, ogłoszenia i sygnał telefonu komórkowego

Warszawa, Dworzec Centralny. Zjeżdżam schodami na peron i robi się coraz głośniej. Coś gdzieś piszcz...

Zobacz więcej »

28 września 2014

Nordstrom - przykłady

Ostatni wpis dotyczył tego, co najbardziej wyróżnia amerykańską markę detalisty (kiedyś nazywało się...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

21 września 2014

Nordstrom

Nordstrom jest w Stanach Zjednoczonych synonimem najlepszej możliwej obsługi klienta. Wiele firm z i...

Zobacz więcej »

7 września 2014

Fenomen niemieckiej chemii

Preferencja chemii gospodarczej produkowanej na rynek niemiecki wobec tej na rynek polski jest zjawi...

Zobacz więcej »

31 sierpnia 2014

Jedzenie żywe i martwe

Jedzenie jest jednym z przejawów kultury danego miejsca. Ludzie muszą jeść i gdzieś muszą jedzenie k...

Zobacz więcej »

24 sierpnia 2014

Potęga czystości

„- Zatem, skoro już wiemy, że w istocie jesteście szczęśliwi, powiedzcie mi, jakie jest źródło szwaj...

Zobacz więcej »

17 sierpnia 2014

Utopia pełnej transparentności

Jak wyglądałby marketing, gdyby podstawową zasadą komunikacji było pełne zapokojenie ciekawości odbi...

Zobacz więcej »

10 sierpnia 2014

Kiedy tworzymy markę a kiedy nie?

Jakiś czas temu zauważyłem w nauczaniu marketingu istotną lukę. Pozostawienie jej bez wypełnienia sk...

Zobacz więcej »

3 sierpnia 2014

Jeśli nie wskaźniki, to co?

Dość często wyrażam się krytycznie o planowaniu działań w oparciu o wskaźniki. Jako selektywne obraz...

Zobacz więcej »

27 lipca 2014

"Zarządzanie marką" według IKEA

Malezyjka Jules Yap, zafascynowana tym, jak dobrym surowcem są dla kreatywnych przeróbek meble IKEA,...

Zobacz więcej »

20 lipca 2014

Wskaźniki zwodzą, a nawet wprowadzją w błąd

Zdumiewa, ale nie zaskakuje mnie przywiązanie do wskaźników. Zdumiewa ze względu na ignorancję oczyw...

Zobacz więcej »

13 lipca 2014

Zazdroszczę Design Thinking

…nazwy. To prawdziwe błogosławieństwo dla tej dziedziny, że nazywa się Design Thinking a nie Designi...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

6 lipca 2014

Czy duży musi być zły?

Zagadnienie jest wbrew pozorom poważne i dość dogłębnie badane. Wiele badań jest skoncentrowanych na...

Zobacz więcej »

29 czerwca 2014

Zagubieni

Tylko pozornie wiemy wszystko o marketingu. W rzeczywistości nie wiemy bardzo dużo. Ba, nie znamy de...

Zobacz więcej »

22 czerwca 2014

Marka czy biznes?

Markę definiuje nie tylko to, czemu mówi TAK, ale także (a może przede wszystkim) to, czemu mówi NIE...

Zobacz więcej »

15 czerwca 2014

Chcesz ich zmienić, zmień ich doświadczenie

Na poziomie koncepcji to oczywiste, że jedno osobiste doświadczenie jest silniejsze od wszystkich sł...

Zobacz więcej »

8 czerwca 2014

Paradoks bezmarkowości

Niektóre marki nie chcą być markami. Otwarcie mówią o sobie, że markami nie są. Ale to wcale ich nie...

Zobacz więcej »

1 czerwca 2014

Muszynianka

Czuję silny głód dobrych, polskich marek. Problem polega na tym, że zdecydowana większość tych wymie...

Zobacz więcej »

25 maja 2014

Ściema w marketingu

Moi znajomi z agencji Enzo już drugi rok z rzędu upierają się przy eksploracji enigmatycznej kategor...

Zobacz więcej »

18 maja 2014

Wojowniczka

Pisałem kiedyś o archetypie złego chłopca i złej dziewczyny. To ciekawy archetyp, ale jest też inny,...

Zobacz więcej »

11 maja 2014

Marki w erze człowieka

Dużo już napisałem o markach, które nie są pochodną biznesu zorientowanego tylko na maksymalizację z...

Zobacz więcej »

4 maja 2014

Edutainment

Ile rozrywki ma być w edukacji? Wydaje się, że coraz więcej. Nawet poważne instytucje próbując naucz...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

27 kwietnia 2014

Nowa, angażująca forma reportażu

The Guardian, w rocznicę zawalenia się fabryki Rana Plaza w Bangladeszu, przygotował piękny materiał...

Zobacz więcej »

20 kwietnia 2014

Trzy przykłady

Dzisiejszy wpis będzie prosty. Wybrałem trzy przykłady tego, co uważam za dobry marketing: dobrą rek...

Zobacz więcej »

13 kwietnia 2014

Dlaczego opowieści działają?

Nie, nie będę pisał o strukturze mitu Straussa, wędrówce bohatera Campbella, ani archetypach Junga. ...

Zobacz więcej »

6 kwietnia 2014

Wyszukiwarka to nie tylko wyszukiwarka

Podstawowa funkcjonalność wyszukiwarki internetowej jest banalna: wpisujemy to, czego szkuamy a ona ...

Zobacz więcej »

30 marca 2014

Limit roli marki w życiu użytkowników

Firmy chcą znaczyć więcej w życiu swoich klientów. Chcą, aby ich marki walczyły o jak najwyższy udzi...

Zobacz więcej »

23 marca 2014

Myślenie punktowe

Tu będzie muzeum, tam hala sportowa a kawałek dalej centrum handlowe. To przykład myślenia punktoweg...

Zobacz więcej »

16 marca 2014

Budowa marki osoba po osobie

Gdy się czyta dużo książek branżowych, to widać trendy wznoszące i opadające. Czasem jakiś punkt wid...

Zobacz więcej »

9 marca 2014

Więcej, czy mniej wartości?

Proponuję Ci bardzo prostą analizę, którą możesz przeprowadzić dla każdej inicjatywy i każdego proje...

Zobacz więcej »

2 marca 2014

Marketingowy hałas

Prawo Anthony-ego mówi: „Nie rób nic na siłę, weź większy młotek”. Przejawów „większego młotka” mamy...

Zobacz więcej »

23 lutego 2014

Nigdy się nie dogadacie, czyli jedni o doświadczeniu a drudzy o statystyce

Jarosław Gugała o Krakowie: „Ta jedna z niewielu miejskich pereł, które zostały nam po II wojnie świ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

16 lutego 2014

Co byśmy zrobili bez CSRu, networkingu, virali i memów?

Nic. Byłoby dokładnie to samo, co jest. Być może nawet rozumielibyśmy i przeżywali pewne sprawy głęb...

Zobacz więcej »

9 lutego 2014

Program edukacyjny

Społeczeństwo dobrze wyedukowane i dobrze poinformowane, które rozumie swoją sytuację i jej przyczyn...

Zobacz więcej »

2 lutego 2014

Promocja stylu działania

Według badań R. Nisbetta ludzie kultury zachodniej najczęściej myślą o obiektach, o tym, jak je zapr...

Zobacz więcej »

26 stycznia 2014

Ameryka Południowa – tam, gdzie rozwiązują problemy

Mało co wkurza mnie tak, jak sztampa w myśleniu, stereotypy i ideologie zniekształcające obraz rzecz...

Zobacz więcej »

19 stycznia 2014

Subiektywna historia życia

Czy znasz takie stwierdzenia jak „żyć szybko, umierać młodo” i „spiesz się powoli”? Mają one sporo w...

Zobacz więcej »

12 stycznia 2014

Najwyższa efektywność

Marketing jest częścią większej całości biznesowej. Jednym z najważniejszych wymogów funkcjonowania ...

Zobacz więcej »

5 stycznia 2014

Kto powinien brać odpowiedzialność za efekt rynkowy?

Gdy zleceniodawca chce, aby agencja reklamowa, PRowa, dom mediowy lub inny dostawca usług marketingo...

Zobacz więcej »

29 grudnia 2013

Czy magicy i oszuści to najlepsi marketerzy?

Nie oszukujmy się. Nie wszyscy marketerzy rozumieją, jak działa percepcja a jeszcze mniej potrafi ją...

Zobacz więcej »

22 grudnia 2013

Patchworkowy świat, patchworkowi konsumenci

Rozwój internetu i technologii mobilnych skrócił drogę do informacji. Szybko okazało się, że świat j...

Zobacz więcej »

15 grudnia 2013

Typy marketingowców

Marketingowcy, jak każda inna grupa, nie są tacy sami i nie działają tak samo. Jedni stawiają na ana...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

8 grudnia 2013

Brand Vector

Jedno z zasadniczych pytań w zarządzaniu marką dotyczy jej pozycjonowania. Tylko jak to pozycjonowan...

Zobacz więcej »

1 grudnia 2013

Jedna rzecz zmieniająca najwięcej

W „Kodzie skuteczności” jeden rozdział poświęciłem tezie, że w każdej sprawie jest jedna rzecz tj. e...

Zobacz więcej »

24 listopada 2013

Wizualne tornado

Polska to brzydki kraj. Przaśna architektura, chaos w przestrzeni, bałagan nieuporządkowanych i niep...

Zobacz więcej »

10 listopada 2013

Marketing – funkcja, orientacja, branża, czy model biznesowy?

Marketing jako funkcja, orientacja i branża był już rozpatrywany. Teraz przyszedł czas na marketing ...

Zobacz więcej »

3 listopada 2013

CEM będzie taki sam jak CRM

CEM, czyli Customer Experience Management, czyli zarządzanie doświadczeniem klienta wchodzi w nową f...

Zobacz więcej »

27 października 2013

Praktycy czy teoretycy?

Kilka ostatnich rozmów sprowokowało mnie do dyskusji o tym, czy marketingowcy to praktycy, czy teore...

Zobacz więcej »

20 października 2013

Sztuka przepraszania

Czasem coś nie wyjdzie. Można popełnić błąd. Można niesprawiedliwie kogoś ocenić lub potraktować. Tr...

Zobacz więcej »

13 października 2013

Czy obiecana korzyść jest istotna dla nabywcy?

Ten wpis dotyczy kwestii tak trywialnej, że aż dziw, że warto o niej pisać. Praktyka pokazuje jednak...

Zobacz więcej »

6 października 2013

Niejednoznaczność

Niemal codziennie spotykam się z prośbami doprowadzenia jakiejś koncepcji do poziomu krystalicznie j...

Zobacz więcej »

29 września 2013

Skąd się biorą pomysły?

Skądkolwiek. Właściwie tu mógłbym skończyć najkrótszy wpis w historii blogowania. Postanowiłem jedna...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 września 2013

Strategia jako racja stanu

Jakiś czas temu coraz głośniejsze zaczęły stawać się głosy domagające się ujawnienia kierunku, w jak...

Zobacz więcej »

15 września 2013

W poszukiwaniu prawdy

Kiedyś więcej było opowieści fantastycznych, magicznych. Dziś jest zdecydowanie więcej filmów dokume...

Zobacz więcej »

8 września 2013

Czynnik, którego nie ma w modelach biznesowych

John Mackey, założyciel niesamowitego biznesu dystrybucyjnego pod marką Whole Foods Market, tak opis...

Zobacz więcej »

1 września 2013

Sleek

W języku angielskim jest określenie, które oddaje fajną cechę produktu, projektu lub osoby, która ze...

Zobacz więcej »

25 sierpnia 2013

Proces myślowy zatrzymany w fazie przejściowej

Dochodzenie do końca procesu myślowego jest ważne. Zadowalanie się fazą przejściową najczęściej skut...

Zobacz więcej »

18 sierpnia 2013

Nie wierzę w narzędzia

Mając do wyboru dwóch współpracowników wolę kogoś, kto powie: „Zwiększymy emocjonalne zaangażowanie ...

Zobacz więcej »

11 sierpnia 2013

Mniej brandingu może być dobre dla sprzedaży

Czy wolisz siedzieć w ogródku, w którym z każdego przedmiotu krzyczy do Ciebie jakaś marka, czy w ta...

Zobacz więcej »

4 sierpnia 2013

Proponuj gotowe rozwiązania

Niektórzy mają problemy z decyzjami. Niektórzy mają ograniczoną wyobraźnię. Niektórzy mają niewyrobi...

Zobacz więcej »

28 lipca 2013

4P z perspektywy klienta

Spójrzmy na święty kanon marketingu – 4P z perspektywy dzisiejszego klienta. Ale zróbmy to bez uprze...

Zobacz więcej »

21 lipca 2013

„Gotowy” pomysł na promocję miejsca

Jadąc samochodem słyszałem w radiu, jak prowadzący pytał gościa, czym jest budowane gdzieś miasteczk...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

14 lipca 2013

Nie ta sama opowieść

Nie uważam się za eksperta od storytellingu chociaż według jednej teorii nie ma to żadnego znaczenia...

Zobacz więcej »

7 lipca 2013

Używanie marki, czy jej wzmacnianie?

Całkiem sporo działań obejmujących markę uchodzi za jej wzmacnianie, podczas gdy jest jej ewidentną ...

Zobacz więcej »

30 czerwca 2013

Promocja tego, co ma znaczenie

Większość promocji jest kompletnie bez znaczenia z punktu widzenia jej adresata. Promowane są abstra...

Zobacz więcej »

23 czerwca 2013

Kiedy produkt jest marką, czyli o teorii i praktyce

Ależ proszę Pani, mamy markę obecną w kilkudziesięciu krajach! Czyżby? Czy na pewno macie MARKĘ, czy...

Zobacz więcej »

16 czerwca 2013

Długo oczekiwany

“Nadchodzi długo oczekiwany…”. “Koniec czekania. Oto długo wyczekiwany…”. “Poszukiwania zakończone. ...

Zobacz więcej »

9 czerwca 2013

Nie widzę dla siebie oferty

Pozornie mamy czasy ogromnej różnorodności. Pozornie wszystkiego jest tyle, że nie sposób nie odnale...

Zobacz więcej »

2 czerwca 2013

Atmosfera

Co to jest atmosfera? Dlaczego jest tak ważna? I co się na nią składa? Atmosfera to zespół czynników...

Zobacz więcej »

26 maja 2013

Cuteness

W tym wpisie największą trudność stanowi dobre tłumaczenie słowa określającego jego temat. Bo jak pr...

Zobacz więcej »

19 maja 2013

Jak nie taniość to luksus

Marki własne detalistów muszą być tanie. Marki ekonomiczne muszą być tanie. Marki środka też muszą b...

Zobacz więcej »

12 maja 2013

Taniość - propozycja wartości XXI wieku

Najpierw chciałem dać temu wpisowi tytuł "Dokąd zmierzamy?", ale po pierwsze ma bardziej naturę filo...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

5 maja 2013

Rozwiązania przy okazji

Istnieje pewna kategoria rozwiązań, która stanowi chyba najpoważniejszy test marketingowej postawy. ...

Zobacz więcej »

28 kwietnia 2013

Kareta przed koniem

Wydaje się, że decyzja musi być efektem doświadczenia. I jest. Tyle, że nie wiadomo dokładnie któreg...

Zobacz więcej »

21 kwietnia 2013

Lojalność wobec czego?

Podczas jednego z ostatnich warsztatów wywiązała się ciekawa dyskusja o markach własnych sieci handl...

Zobacz więcej »

14 kwietnia 2013

Jak nie być sobą?

Tzw. bycie sobą to tylko jedna ścieżka realizacji potrzeb. Zupełnie inną jest unikanie bycia sobą. W...

Zobacz więcej »

7 kwietnia 2013

Oczywiste, czy nieoczywiste?

Najczęściej dobrze widać (a może powinienem użyć słowa: czuć), gdy jakaś marka ma problem, który jes...

Zobacz więcej »

31 marca 2013

Cognitive capture

Cognitive capture to według definicji zjawisko polegające na nadmiernej koncentracji na instrumentac...

Zobacz więcej »

24 marca 2013

Uporządkuj to, co widzą odbiorcy

Trochę kontynuując temat z wpisu Optymalne dostarczanie nie tej wartości chcę co nieco napisać o inn...

Zobacz więcej »

17 marca 2013

O co tym klientom chodzi?

Panuje powszechna niezdolność do spojrzenia na własne działania z perspektywy klienta. Niby socjaliz...

Zobacz więcej »

10 marca 2013

Humaning

Słowo marketing ma różne znaczenia dla różnych ludzi. Uznałem, że nie będzie wielkiej szkody, jak wy...

Zobacz więcej »

3 marca 2013

Optymalne dostarczanie niewłaściwej wartości

Wszędzie optymalizacja tzn. cięcia kosztów, spłaszczanie struktury, skracanie procesów i mierzenie w...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

24 lutego 2013

Reklama biegania

Do sportu można namawiać na wiele sposobów. Jednym z lepszych jest zachwycić kogoś tak, żeby sam chc...

Zobacz więcej »

17 lutego 2013

Muzyka zmienia wszystko

Muzyka jest w Polsce wykorzystywana rzadko a często niewłaściwie. Szczególnie w tak smutnym kraju po...

Zobacz więcej »

10 lutego 2013

Niewidoczne efekty

Fundamentalnie nie zgadzam się z wyświechtanym sloganem mówiącym o tym, że nie można zarządzać tym, ...

Zobacz więcej »

3 lutego 2013

Problemy brandingu (nie tylko) w Azji

Kierowany moją sympatią dla Azji kupiłem kiedyś książkę Josepha Baladi „The Brutal Truth About Asian...

Zobacz więcej »

27 stycznia 2013

(Nie)dyskretny urok naśladownictwa

Niedawno po raz pierwszy widziałem sklep Microsoftu. Natychmiast skojarzył mi się ze słynnym Apple s...

Zobacz więcej »

20 stycznia 2013

Niewystarczająco dosłowna dosłowność

Lubimy w komunikacji dosłowną konwencję. Jakiś program kulturowy każe nam opowiadać o życiu koncentr...

Zobacz więcej »

13 stycznia 2013

Sytuacja marek w Chinach

Chińczycy mają luksus wyboru, który jest większy niż w innych krajach i który jest chroniony różnymi...

Zobacz więcej »

6 stycznia 2013

Dlaczego Will.I.Am może wszystko?

Angela Ahrendts z Burberry w filmie, który umieściłem pod wpisem tak pyta o Will.I.Am: „Czy to zespó...

Zobacz więcej »

30 grudnia 2012

Makeup bar

Czas tuż przed Sylwestrem wydaje się dobrym momentem na prezentację koncepcji makeup baru. Najprości...

Zobacz więcej »

23 grudnia 2012

Kiedy zaczniemy rozmawiać o sposobie myślenia a nie procedurach działania?

Większość szkoleń, warsztatów ma być praktyczna, nauczyć konkretnych umiejętności, dawać wiedzę do z...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

16 grudnia 2012

Beats by Dr. Dre

Po całym świecie rozpleniła się nowa marka słuchawek i głośników Beats by Dr. Dre. Dr. Dre to znany ...

Zobacz więcej »

9 grudnia 2012

Orientacja jako składnik doświadczenia

Jakże często bywamy w miejscach, w których trudno nam się znaleźć, zorientować gdzie mamy iść lub kt...

Zobacz więcej »

2 grudnia 2012

Marki oceniające

Bardzo interesującą formą budowania reputacji marki są różnego typu systemy ocen i rankingi. Przywoł...

Zobacz więcej »

25 listopada 2012

Słaba propozycja wartości LOTu

Jak się czymś zarządza, to często nie widać dobrze powodów, dla których biznes nie idzie tak, jak po...

Zobacz więcej »

18 listopada 2012

Model pułapki

Miałem zarezerwowane miejsce w wagonie nr 14. Gdy wsiadałem do pociągu, był to jeszcze wagon nr 14, ...

Zobacz więcej »

11 listopada 2012

Mistrzostwo

W mojej książce "Kod skuteczności" pisałem m.in. o tym, kiedy człowiek staje się prawdziwym eksperte...

Zobacz więcej »

4 listopada 2012

Jedzenie uliczne

Jedzenie uliczne jest niedoceniane w oficjalnym marketingu miejsc a niezwykle ważne z perspektywy do...

Zobacz więcej »

28 października 2012

Jacek Karpiński

Pewne postacie i ich perypetie są warte przypomnienia. [video]https://www.youtube.com/watch?v=s2xDr...

Zobacz więcej »

21 października 2012

Jakie jest ROI z liczenia ROI?

—     Jak najlepiej zmierzyć satysfakcję i lojalność klientów? —     Żeby zrobić co? —     Żeby le...

Zobacz więcej »

14 października 2012

Kiedy teoretyk jest lepszy od praktyka?

Dzisiaj stanę w obronie teoretyków. Mam na myśli solidnych naukowców, którzy latami zajmują się anal...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

7 października 2012

"Kultura (organizacji) zjada strategię na lunch"

Kultura organizacji to wielki temat, ogromny. Chciałbym podkreślić jedną, chyba najważniejszą rzecz....

Zobacz więcej »

30 września 2012

Bad boy, bad girl

Nie można nie zauważyć, jak wiele osób chce uchodzić za niegrzecznego chłopca lub niegrzeczną dziewc...

Zobacz więcej »

23 września 2012

Crowd...ing

Słowa takie jak crowdsourcing, czy crowdfunding robią karierę. A robią ją dlatego, że coraz więcej j...

Zobacz więcej »

16 września 2012

90% nie wystarczy

W reklamach coraz częściej słychać, że ponad 90% badanych uznaje jakiś produkt za doskonały lub u ta...

Zobacz więcej »

9 września 2012

Fachowość jednak w cenie, egzaltacja nie

Miałem napisać o tym, że jednak są ludzie, dla których ktoś, kto zabiera głos w jakiejś sprawie musi...

Zobacz więcej »

6 września 2012

Klient traktowany jak bóg, czy jak bydło?

W nawiązaniu do poprzedniego wpisu polecam wywiad z Doc-iem Searls'em, jednym z autorów "The Cluetra...

Zobacz więcej »

2 września 2012

Business as usual (biznes jak zawsze)

Od kilku lat w popularnej amerykańskiej literaturze biznesowej można spotkać tezę o tym, że business...

Zobacz więcej »

26 sierpnia 2012

Komu mam ufać?

Czy jest jakaś organizacja, której zależy nie tylko na tym, żeby wyciągnąć ode mnie pieniądze, ale t...

Zobacz więcej »

19 sierpnia 2012

Co to znaczy dobry przykład?

Przykłady są esencją wystąpień i szkoleń. Bez nich byłaby tylko trudna do zniesienia teoria. Stosune...

Zobacz więcej »

12 sierpnia 2012

Funkcjonalność też angażuje emocje

Często sztucznie oddzielamy korzyści funkcjonalne od emocjonalnych, tak jakby to, co oferujemy musia...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

5 sierpnia 2012

Oznaki kalifornijskiej kreatywności

Oznak kreatywności jest mnóstwo. Sama idea kreatywności jako poszukiwania i odkrywania czegoś nowego...

Zobacz więcej »

29 lipca 2012

Jak mężczyźni oceniają samochody?

W ramach mojej firmy prowadzimy od jakiegoś czasu badania neuromarketingowe. Polegają one na zapisie...

Zobacz więcej »

22 lipca 2012

Reklama dźwignią handlu

Mam wrażenie, że w świecie marketingu profesjonalnego udajemy, że nie istnieje druga, mniej profesjo...

Zobacz więcej »

15 lipca 2012

Czas zmienić opis insightu konsumenckiego

Według klasycznej definicji insight konsumencki to opis niezaspokojonej potrzeby lub nierozwiązanego...

Zobacz więcej »

8 lipca 2012

Carrefour wszedł na nowy poziom

Gdy ktoś nie był w sklepie sieci Carrefour kilka miesięcy a postanowił go ostatnio odwiedzić, to móg...

Zobacz więcej »

1 lipca 2012

Co drużyny NBA mówią o walce, stylu działania i pięknie?

Wiem, że pisanie w trakcie Euro 2012 o amerykańskiej koszykówce wygląda na celową prowokację, ale ni...

Zobacz więcej »

24 czerwca 2012

Błędne drogi do opisu osobowości marki

Czy zastanawiałeś się, dlaczego tak wiele marek ma zdefiniowaną osobowość, a gdy na nie spojrzeć to ...

Zobacz więcej »

17 czerwca 2012

Osobowość miast

Istotną metodą określania osobowości marki miejsca jest określanie osobowości mieszkańców tego miejs...

Zobacz więcej »

10 czerwca 2012

Zabawa nazwami

Dlaczego w Polsce tak wiele nazw miejsc i okazji musi spełniać przede wszystkim rolę pomnika ku czci...

Zobacz więcej »

3 czerwca 2012

Co marketerzy chcą a czego nie chcą wiedzieć?

Moje liczne spotkania z marketerami pracującymi w mniejszych i większych organizacjach wskazują, że ...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

27 maja 2012

Standard jest wrogiem innowacyjności

Standard i innowacyjność to przeciwieństwa. Ile razy słyszę o standardzie, tyle razy słyszę o rezygn...

Zobacz więcej »

20 maja 2012

Wielkie insighty są w zasięgu ręki

Pamiętam taki okres, gdy wydawało się, że strasznie trudno odkryć nowy insight. Dominowały wtedy „in...

Zobacz więcej »

13 maja 2012

Momenty prawdy i punkty kontaktu

Od jakiegoś czasu zajmuję się głównie zarządzaniem doświadczeniem klienta, czyli tym, jak on doświad...

Zobacz więcej »

6 maja 2012

Cytaty: Herb Kelleher

Herb Kelleher jest współzałożycielem i wieloletnim szefem linii lotniczych Southwest Airlines (kto w...

Zobacz więcej »

29 kwietnia 2012

Hologramy grają

To, co stało się na festiwalu Coachella, czyli wskrzeszenie sceniczne Tupaca Shakura w postaci holog...

Zobacz więcej »

22 kwietnia 2012

Duży musi ściągnąć na siebie nienawiść

Często bywa tak, że biznes się rozrasta, marka staje się ceniona a organizacja szanowana, a mimo to ...

Zobacz więcej »

15 kwietnia 2012

Podwójne standardy oceny sukcesów i porażek

Ocena tego, czy coś jest sukcesem, czy nie jest zawsze dyskusyjna. Wszystko zależy od przyjętych kry...

Zobacz więcej »

8 kwietnia 2012

A w Kopenhadze mają czerwony plac

W kategorii odważnych inicjatyw miejskich mamy kolejną atrakcję. Nie wiadomo, czy Kopenhaga zapatrzy...

Zobacz więcej »

1 kwietnia 2012

Samsung vs. Apple

Samsung od dawna porównuje się z Apple. Już wielokrotnie widziałem, jak mówił o sobie, że jest lepsz...

Zobacz więcej »

25 marca 2012

Wyzwania dla kampanii społecznych

Kampanie społeczne mają w zamyśle wywoływać zmiany, które stanowią rozwiązanie problemów społecznych...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

18 marca 2012

Jak powstają trendy?

Niemal wszystkie trendy mają dwie wspólne cechy: 1. Można zidentyfikować jeden moment, gdy dane zja...

Zobacz więcej »

11 marca 2012

Projekt Yosemite

Uwielbiam, gdy ktoś nieproszony z pasji lub zwykłej nudy zrobi coś kapitalnego. Tak zrobiło dwóch dż...

Zobacz więcej »

4 marca 2012

Po co marketing, skoro jest sprzedaż?

Jakiś czas temu dostałem propozycję wystąpienia na konferencji z prośbą, żebym powiedział coś o mark...

Zobacz więcej »

26 lutego 2012

Krótki film

Krótki film jest popularną formą promocji. Jest czymś pomiędzy reklamą a filmem pełnometrażowym. Od ...

Zobacz więcej »

23 lutego 2012

Podejmowanie decyzji

Sheena Iyengar jest jednym z badaczy, którzy profesjonalnie zajmują się podejmowaniem decyzji. To, c...

Zobacz więcej »

19 lutego 2012

Alienacja i emigracja

Mój znajomy opisał niedawno na blogu  jak jedna firma zrobiła go „na szaro”. Firma wcisnęła mu produ...

Zobacz więcej »

12 lutego 2012

Omarkowane doświadczenie

Istnieją dwa podejścia do zarządzania doświadczeniem odbiorcy: 1. Projektowanie interakcji marki z ...

Zobacz więcej »

5 lutego 2012

Wartość jest w oku patrzącego

Uważam, że najważniejszym zadaniem marketingu jest tworzenie wartości. Wartość odbiorcy traktuję jak...

Zobacz więcej »

29 stycznia 2012

Branding emocjonalny

Często mówię i piszę o brandingu emocjonalnym. Dziś oddam głos innym. Oto kilka przykładów i podejść...

Zobacz więcej »

22 stycznia 2012

Samouwielbienie

Nie znam się na personal brandingu, chociaż znam koncepcje Toma Petersa prezentowane m.in. w książce...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

19 stycznia 2012

Dla wszystkich, którym coś nie gra w narracjach

Marketing w dużej mierze polega na opracowywaniu narracji, które w atrakcyjnej emocjonalnie formie p...

Zobacz więcej »

15 stycznia 2012

Iluzja jednego czynnika sukcesu

Z tytułową iluzją spotykam się na każdym kroku. Większość książek, wypowiedzi medialnych, spotkań ob...

Zobacz więcej »

8 stycznia 2012

Brak wiarygodności marki i komunikacji

Gdy pytam uczestników szkoleń i warsztatów, co jest najistotniejsze w koncepcji marki, albo jej komu...

Zobacz więcej »

1 stycznia 2012

Inspiracje na Nowy Rok

Pierwszy tydzień nowego roku to dobry moment na inspiracje. Wybrałem kilka materiałów o różnych, tak...

Zobacz więcej »

25 grudnia 2011

Świetne filmy edukacyjno-promocyjne

Ponieważ to święta, to uznałem, że nie warto się mądrzyć a zamiast tego warto pokazać coś jednoczesn...

Zobacz więcej »

18 grudnia 2011

Dwie perspektywy, dwa światy

Do napisania tego postu zainspirował mnie slogan reklamowy Plusa "Daj o siebie zadbać". Gdy odbierał...

Zobacz więcej »

11 grudnia 2011

Musisz to zobaczyć

Wszyscy zafascynowani wykorzystaniem promotorów w marketingu produktów i idei powinni zobaczyć film ...

Zobacz więcej »

4 grudnia 2011

Reinwencja teatru telewizji

Najpierw były przedstawienia teatru telewizji na żywo. Potem były wcześniej zagrane i zmontowane prz...

Zobacz więcej »

27 listopada 2011

Liniowa komunikacja

W komunikacji marketingowej sporo jest przykładów liniowej komunikacji. Polega ona na tym, że autor ...

Zobacz więcej »

20 listopada 2011

Kampanie NAJ 2011 roku

Podczas ostatniej wyjazdowej Akademii Questusa zaprezentowałem moje typy najlepszych i najgorszych k...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

13 listopada 2011

Czym jest marka?

Pozornie trudniej o banalniejszy temat w marketingu. Przecież każdy wie, czym jest marka. Czyżby? Mo...

Zobacz więcej »

6 listopada 2011

Piękna promocja kraju

Powoli dochodzę do wniosku, że w świecie promocji miejsc dzieje się więcej i ciekawiej niż w promocj...

Zobacz więcej »

3 listopada 2011

Jak działa mózg?

Prowadzenie marketingu XXI wieku wymaga wielkiej, multidyscyplinarnej wiedzy. Marketerzy każdego dni...

Zobacz więcej »

30 października 2011

Dużo technologii, mniej magii

Nie jest żadnym odkryciem stwierdzenie, że Apple bez Jobsa to nie ta sama firma. Dobitnie pokazał to...

Zobacz więcej »

23 października 2011

Rozczarowania marek

Marki to obietnice dostarczania pewnych wartości w sposób trwały w czasie. Teoretycznie to jest ABC ...

Zobacz więcej »

16 października 2011

Dobra wiadomość

Lubię dobrze sformułowane wiadomości. Nie lubię, gdy ozdobniki starają się odwrócić moją uwagę od b...

Zobacz więcej »

9 października 2011

Frozen yogurt, czyli gdzie jest sampling?

Nowe produkty spożywcze, których nie zna rynek, a których atutem jest doskonały smak aż proszą się o...

Zobacz więcej »

2 października 2011

Bezobsługowe zakupy

Świat dzieli się na tych, którzy lubią chodzić po sklepach i nie wyobrażają sobie, by nie było w nic...

Zobacz więcej »

25 września 2011

Realizacja strategii miasta na poziomie doświadczenia

Styk strategii i jej realizacji jest newralgicznym miejscem. Bardzo trudno bezbłędnie wdrożyć strate...

Zobacz więcej »

18 września 2011

Mistrz insightu

Marketerzy zdają sobie sprawę z wagi dobrego, odkrywczego insightu. To, o czym zapominają, to że nie...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

11 września 2011

Pasjonaci dodają kolorytu polskiej motoryzacji

W Polsce jest wielu miłośników motoryzacji. Nie będąc jednym z nich mogę sobie tylko wyobrazić, jak ...

Zobacz więcej »

8 września 2011

Chodzi o system, a nie ozdobniki

Myślenie o tym, że to systemy są najważniejsze, a nie ozdobniki, jest mi bardzo bliskie. To systemy ...

Zobacz więcej »

4 września 2011

Partycypacja mieszkańców w tworzeniu miejsca

Dużo się dziś mówi i pisze o angażowaniu jako wymogu nowoczesnego marketingu. Ale w praktyce są z ty...

Zobacz więcej »

28 sierpnia 2011

Marki zmieniają ludzi

Powinienem napisać „ekspozycja marki wywołuje automatyczne efekty behawioralne”, ale wolę po prostu ...

Zobacz więcej »

21 sierpnia 2011

Kolor zmienia kontekst

Pozostajemy w temacie kontekstu. Dzisiaj kilka przykładów tego, jak sam kolor zmienia ten kontekst. ...

Zobacz więcej »

14 sierpnia 2011

Jak działa kontekst?

Kontekst nadaje sens całości i w pełni objaśnia znaczenie zdarzeń i zjawisk. Bez niego łapiemy tylko...

Zobacz więcej »

11 sierpnia 2011

Zaangażowanie wywołuje dalsze zaangażowanie

Ten wpis jest kontynuacją wpisu pt. "Komunikacja pozakupowa" (http://jacekpogorzelski.pl/komunikacja...

Zobacz więcej »

7 sierpnia 2011

Kopernik powinien być symbolem Polski

Właśnie tak uważam i mam konkretne argumenty. Nie Fryderyk Chopin, Lech Wałęsa ani Jan Paweł II, ale...

Zobacz więcej »

31 lipca 2011

Kebab czyli grassroots marketing

Kebab wygrywa walkę o gusta Polaków w kategorii fast food. Dzielnie walczy z hamburgerem, pizzą i ku...

Zobacz więcej »

28 lipca 2011

Fizyka i marketing?

Fizyka mnie fascynuje. Jest pasjonująca i zawiera ogromne pokłady niezwykłej wiedzy o świecie. Niest...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

24 lipca 2011

Czym żyje młodzież?

Najprostsza odpowiedź jest taka, że młodzież żyje różnymi sprawami. Jest jednak jedno miejsce w siec...

Zobacz więcej »

17 lipca 2011

Kłopoty z wyróżnianiem

W badaniach marketingowych najtrudniej uzyskać skrajne rezultaty: zachwyt albo radykalną krytykę. Zd...

Zobacz więcej »

14 lipca 2011

Test oczywistości

Jack Trout, oprócz tego, że jest współautorem koncepcji pozycjonowania, jest także facetem, który ...

Zobacz więcej »

10 lipca 2011

Promocja muzeum

Jest duże prawdopodobieństwo, że myśląc o promocji muzeum wyobrażasz sobie wielkie banery na budynka...

Zobacz więcej »

3 lipca 2011

Komunikacja pozakupowa

Komunikacja pozakupowa to ogromny potencjał budowania pozytywnego doświadczenia klienta, który jest ...

Zobacz więcej »

30 czerwca 2011

O myleniu się

Nie tylko w marketingu mamy problem mylenia się. Błądzenie z przekonaniem posiadania racji jest nasz...

Zobacz więcej »

26 czerwca 2011

Ponownie o autentyczności

Dzisiaj proponuję moją prezentację o autentyczności, którą przygotowałem na czerwcowe spotkanie Akad...

Zobacz więcej »

19 czerwca 2011

Sery z Korycina

Jestem zachłanny na przykłady polskich sukcesów marketingowych. Jedym z powodów tego zainteresowania...

Zobacz więcej »

16 czerwca 2011

O Bułgarach, ale czy tylko?

Jednym z zajmujących mnie zagadnień jest analizowanie przyczyn tego, że jedne narody są w stanie wyk...

Zobacz więcej »

12 czerwca 2011

Mariaż religii i kultury w służbie marketingu

Temat mariażu religii i popkultury jest znacznie większy niż marketing, ale jest przykładem mieszank...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

5 czerwca 2011

Kierowani przyzwyczajeniem i podążający za tłumem

Tak, ten tytuł jest o nas – ludziach i o tym, co silnie warunkuje nasze zachowania. Mamy tu jeden me...

Zobacz więcej »

29 maja 2011

Kategoria jednego

Dziś kontynuuję temat poprzedniego wpisu, czyli pozycjonowanie marki. Dobre pozycjonowanie oznacza s...

Zobacz więcej »

22 maja 2011

Kategoria to konstrukcja myślowa

Z punktu widzenia firmy działającej na rynku kategoria to jakiś fragment tego rynku, który można opi...

Zobacz więcej »

15 maja 2011

Efekt ram odniesienia

Nie ma czegoś takiego jak w pełni racjonalna decyzja oparta na faktach. To tylko iluzja, którą stwor...

Zobacz więcej »

8 maja 2011

Dwie promocje

W ciągu kilku minut zetknąłem się w centrum handlowym Blue City z dwiema promocjami, z których każda...

Zobacz więcej »

1 maja 2011

Najlepsza kawa na świecie

Co decyduje o tym, że produkt jest najlepszy w swojej kategorii? Wyjątkowa jakość? Znakomita promocj...

Zobacz więcej »

24 kwietnia 2011

Prezentacja produktu

Prezentacje produktów są często nudne i słabo podkreślają wartości oferowane odbiorcom. Tym większe ...

Zobacz więcej »

18 kwietnia 2011

Czas jasnowidzów

Nie tylko odbiorcy produktów masowych nie wiedzą czego chcą. Także w świecie B2B często słychać narz...

Zobacz więcej »

10 kwietnia 2011

Nie potrzeby, ale role

Jedną ze ślepych uliczek w marketingu jest zastanawianie się, jakie potrzeby mają docelowi odbiorcy?...

Zobacz więcej »

6 kwietnia 2011

Prawdziwy viral

Zastanawiasz się czasem, co wywołuje prawdziwy efekt wirusowy? Na pewno nie samo umieszczenie zabawn...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

27 marca 2011

Tak to się tutaj robi

Jest taki mechanizm, który każe zachowywać się inaczej niż normalnie. Kontekst sytuacji sprawia, że ...

Zobacz więcej »

19 marca 2011

Promotorzy Nowego Jorku

Nowy Jork to moje ulubione miasto. Jest to także znakomity przykład dobrego zarządzania marką miejsc...

Zobacz więcej »

13 marca 2011

Mity marketingowe

Wiem, że kabotyństwem jest tytułować prezentację tak samo jak swoją książkę, ale ona po prostu o tym...

Zobacz więcej »

6 marca 2011

Simplexity

Dzisiaj zamiast wpisu proponuję prezentację na temat prostoty w zarządzaniu, którą przedstawiłem nie...

Zobacz więcej »

27 lutego 2011

Niezwykły sklep

Niektóre sklepy są niezwykłe, zdumiewające, a nawet szokujące. Dzisiaj chcę pokazać trzy z nich. To ...

Zobacz więcej »

20 lutego 2011

Książki

Ostatnio dostaję sporo próśb o polecenie książek, które uważam za ważne, cenne, ciekawe, inspirujące...

Zobacz więcej »

13 lutego 2011

Zachowaj umiar w angażowaniu zmysłów

Zbyt często uważamy, że wzmocnienie bodźca zwiększa efekt. Marketing to jednak nie fizyka, a człowie...

Zobacz więcej »

6 lutego 2011

Marka oparta na insight

Insight to jedna z tych kategorii marketingowych, która jest ciekawa, tajemnicza i która nawet próbu...

Zobacz więcej »

30 stycznia 2011

„Undercover boss”

Wiedziałem, że ktoś to wcześniej, czy później zrobi i jestem zachwycony. Podobno oryginalny pomysł n...

Zobacz więcej »

23 stycznia 2011

Siła właściwej reakcji

Gdy leciałem niedawno do Stanów Zjednoczonych, to mój bagaż nie zdążył za mną na lot z Niemiec do US...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

16 stycznia 2011

Piękne opakowanie

To jest po prostu piękne, zachwycające. Można stworzyć opakowanie, które samo w sobie jest tak cudne...

Zobacz więcej »

9 stycznia 2011

Idealny sprzedawca

Jakiś czas temu w jednym z warszawskich sklepów z ubraniami spotkałem idealnego sprzedawcę. Był on i...

Zobacz więcej »

2 stycznia 2011

Gadanie zakłócające robienie

W wielu kulturach jest przysłowie lub powiedzenie o prymacie działania nad gadaniem. Na ogół sporo j...

Zobacz więcej »

21 grudnia 2010

Uchybienia, systemy i PKP

Padające ostatnio medialne światło na PKP jest dobrym powodem do podzielenia się moimi diagnozami sy...

Zobacz więcej »

18 grudnia 2010

Kody miejsc

Czasem miejsce potrzebuje nowej nazwy lub kodu. Funkcjonuje on w komunikacji nieoficjalnej jako okre...

Zobacz więcej »

12 grudnia 2010

Ukryte programy

Czasem potencjalny klient jest gotowy do zakupu i tylko czeka na pretekst, żeby odpalić gotowy mecha...

Zobacz więcej »

5 grudnia 2010

Pułapka środkowej jakości

Ten wpis jest o chorobie, która toczy nasz kraj, a którą dostrzega nie tak wiele osób. Choroba ta to...

Zobacz więcej »

28 listopada 2010

Musisz tak działać, a nie tylko to komunikować

Coraz ostrzej widzę w różnych organizacjach rozdarcie będące efektem niedostosowania sposobu zarządz...

Zobacz więcej »

21 listopada 2010

„W supermarkecie kłócę się z żoną”

Czy supermarkety stresują klientów? Z czego wynika to, że nie jest to relaksujące otoczenie? Dlaczeg...

Zobacz więcej »

14 listopada 2010

Co koty mówią nam o preferencji różnorodności?

Skąd bierze się to, że jedni mają intensywny pociąg do poszukiwania różnorodności, a inni wolą więce...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

7 listopada 2010

Doświadczenie to nie reklama

Słowo „doświadczenie” niewątpliwie robi w marketingu karierę. Kariera jest zasłużona, bo doświadczen...

Zobacz więcej »

31 października 2010

Liger

Oglądałem niedawno program telewizyjny o ligerze – skrzyżowaniu lwa i tygrysicy (Li- pochodzi od Lio...

Zobacz więcej »

24 października 2010

Wreszcie specjalizacja?

Od lat zastanawiam się, w jakiej dziedzinie Polska ma szansę znaleźć swoją specjalizację, która była...

Zobacz więcej »

17 października 2010

Zmuszę Cię

Możesz nie chcieć słuchać tego, co mam do powiedzenia. Możesz nie zwracać na mój produkt uwagi. Może...

Zobacz więcej »

6 października 2010

Ecosia

Trafiłem niedawno na ciekawą wyszukiwarkę internetową: Ecosia. Wyszukiwarka jak wyszukiwarka. Taka s...

Zobacz więcej »

3 października 2010

Każdy chce być łącznikiem

Dziś każdy właściciel marki chce mieć własny portal społecznościowy, albo chociaż forum. Metody budo...

Zobacz więcej »

25 września 2010

Popularność kusi, także domy mediowe

Chris Anderson opisał pierwszy prawo, które nazwał długim ogonem. Prawo to dobrze tłumaczy rozkład n...

Zobacz więcej »

19 września 2010

Przewidywalność czy wyróżnianie?

Dzisiaj będzie fundamentalnie o dwóch kluczowych dla marketingu kategoriach. Zasadnicze pytanie brzm...

Zobacz więcej »

12 września 2010

Druga, trzecia, czwarta najlepsza praca na świecie

Pamiętacie genialną kampanię promocyjną stanu Queensland w Australii pt. najlepsza praca na świecie?...

Zobacz więcej »

4 września 2010

Mniej, ale lepiej

W Kazimierzu Dolnym nad Wisłą znajduje się lodziarnia, do której zawsze jest kolejka. Nazywa się „Jo...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

29 sierpnia 2010

Incepcja

Filmowym hitem lata 2010 jest „Incepcja”, film, który zapewne zainspiruje wielu marketerów. Tak jak ...

Zobacz więcej »

22 sierpnia 2010

Miejsca, które lubimy i takie, których nie lubimy

W polityce przestrzennej miast zdecydowanie za wiele jest inwestycji w martwe aktywa kosztem aktywów...

Zobacz więcej »

15 sierpnia 2010

Właściwy czas, miejsce i kontekst

Czasem mamy szczęście i nic nie musimy robić, aby odnieś sukces. Jest tak wtedy, gdy znajdziemy się ...

Zobacz więcej »

9 sierpnia 2010

Najtrudniejszy próg procesu komunikacji

W procesie komunikacji najtrudniejsze są tzw. progi, czyli te elementy komunikacji, które powodują p...

Zobacz więcej »

2 sierpnia 2010

Komunikacja jako proces

Dla większości marketerów komunikacja to narzędzia. Dla mnie to proces. Ale gdy mówi się o procesowy...

Zobacz więcej »

25 lipca 2010

Źle rozumiane emocje

Dzisiaj wszyscy wiedzą, że emocje pełnią krytyczną rolę w procesie podejmowania decyzji. Ale patrząc...

Zobacz więcej »

18 lipca 2010

Monitoring insight

Za mało zwraca się uwagę na dynamiczną stronę marki. Nadal dominuje przekonanie, że marka to coś sta...

Zobacz więcej »

11 lipca 2010

Dodaj twist

Gdy mówimy o wyróżnianiu to często mamy na myśli jakieś totalne wyróżnianie gdzie wszystko jest inne...

Zobacz więcej »

4 lipca 2010

Szeroko czy głęboko?

Postawy i zachowania marketerów, podobnie jak postawy i zachowania wszystkich ludzi, można podzielić...

Zobacz więcej »

29 czerwca 2010

Czy Twoja wiedza jest aktualna?

Jeżeli sądzisz, że dynamicznie zmienia się medycyna, inżynieria, informatyka, ale zarządzanie nie, t...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

21 czerwca 2010

Niewiarygodna codzienność

Jest taki czynnik sukcesu, który potrafi zneutralizować wpływ wszystkich sił negatywnych i stale daw...

Zobacz więcej »

13 czerwca 2010

Zaklinanie rzeczywistości (i odbiorcy)

Zapytał mnie ostatnio kolega, co sądzę na temat nowego filmu promującego jedno z miast. Najkrócej mó...

Zobacz więcej »

6 czerwca 2010

Marketing: abstrakcyjny czy konkretny?

Marketing ma dwa oblicza. Jedno z nich to teorie, obserwacje, idee. Drugie to konkretne zadania do r...

Zobacz więcej »

30 maja 2010

Nie obchodzi mnie to

Największym problemem marketerów i sprzedawców chcących zainteresować potencjalnych klientów swoją o...

Zobacz więcej »

23 maja 2010

Trender, Spender, Recommender

Podczas wizyty w Nowym Jorku zetknąłem się z prostym, ale ciekawym podejściem do pewnej grupy odbior...

Zobacz więcej »

16 maja 2010

Zielonym do góry

Wyniki, wyniki, wyniki. A skąd się biorą te wyniki? Obserwując analizy w telewizyjnych programach ek...

Zobacz więcej »

9 maja 2010

Ciekawy emailing

Generalnie emailingi uważam za nudną i uciążliwą formę komunikacji rodem z XX wieku, gdy komunikacja...

Zobacz więcej »

3 maja 2010

Potrzebujemy Oprah

Oprah Winfrey to współczesny Midas. Czegokolwiek się nie dotknie, zamienia to w złoto. Jej siła pozw...

Zobacz więcej »

25 kwietnia 2010

Fizyczny dowód niematerialnej wartości

Sposób podejmowania przez nas decyzji jest fascynujący. Nie da się go ująć w łatwe twierdzenia typu:...

Zobacz więcej »

18 kwietnia 2010

Bańka marketingowa

Końcówka XX i początek XXI wieku obfituje w ekonomii w różnego typu bańki. Mieliśmy już bańkę intern...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

11 kwietnia 2010

Czy w Polsce istnieje dobra obsługa klienta?

Moje zdanie na temat obsługi klienta w Polsce jest bardzo krytyczne. Większość osób, która podróżuje...

Zobacz więcej »

4 kwietnia 2010

Nic na pół gwizdka

Półśrodki to bardzo zły pomysł. Na pewno znasz wiele przykładów nadmiernego kompromisu, oszczędności...

Zobacz więcej »

28 marca 2010

Drugi kanał komunikacji

Łatwo jest postulować budowanie wiarygodności przez autentyczność biznesu, a znacznie trudniej zrobi...

Zobacz więcej »

21 marca 2010

Lokalizacja

Niektórzy cieszą się z tego, że wszędzie znajdą ulubiony fast food. Niektórym odpowiada to, że jak P...

Zobacz więcej »

14 marca 2010

3 x bullshit

Marketing bullshit naprawdę istnieje. To nie jest wymysł przeciwników marketingu. Generalnie bullshi...

Zobacz więcej »

7 marca 2010

Prawdziwy marketing jest na bazarze

Dobry marketing prowadzą nie te podmioty, które zatrudniają tzw. marketingowców, ale te, które zacho...

Zobacz więcej »

28 lutego 2010

Koncepcja GCL

Bardzo popularną i bardzo skuteczną koncepcją biznesową jest coś, co nazywam koncepcją GCL od słów: ...

Zobacz więcej »

21 lutego 2010

Nie doceniamy szczegółów

Dlaczego nie jesteśmy mistrzami ostatniego pociągnięcia? Dlaczego tak łatwo odpuszczamy detale? Dlac...

Zobacz więcej »

14 lutego 2010

Azja jest potęgą

Wkurza mnie lekceważenie Azji. A zwłaszcza wkurza mnie lekceważenie Azji z polskiej perspektywy. Bo ...

Zobacz więcej »

7 lutego 2010

Bądź pierwszy albo inny

Dzisiaj przedstawię najprostsze, ale i najbardziej prawdziwe ujęcie strategii marketingowej, jakie i...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

31 stycznia 2010

Nie bądź złem

„Nie bądź złem” (Don’t be evil) jest nieoficjalnym mottem firmy Google. Jest to odpowiedź tej firmy ...

Zobacz więcej »

25 stycznia 2010

Jak wykorzystać pozycję lidera?

Wykorzystywanie pozycji lidera rynkowego w komunikacji przypomina opisywaną w poprzednim wpisie kwes...

Zobacz więcej »

17 stycznia 2010

Jak obchodzić rocznice?

Rocznica istnienia firmy, czy marki wydaje się być dobrym pretekstem do komunikacji. Najczęściej nie...

Zobacz więcej »

10 stycznia 2010

Tożsamość osoby jako odrębna marka

Czasem jest tak, że komuś nie wystarcza składanie swojej tożsamości z gotowych elementów i postanowi...

Zobacz więcej »

3 stycznia 2010

Tożsamość osoby jako suma marek

Wiele osób buduje swoją pozycję przez „obudowywanie” się znanymi markami. O ich wartości świadczy re...

Zobacz więcej »

29 grudnia 2009

Marketing opowieści

Opowieść dociera do nas znacznie łatwiej niż suche fakty. Dobra opowieść to nie zbiór luźno połączo...

Zobacz więcej »

20 grudnia 2009

Komunikacja nie daje rady

Wiele ze złej opinii o marketingu bierze się z utożsamiania tej dyscypliny wyłącznie z komunikacją....

Zobacz więcej »

13 grudnia 2009

Fragma Branding

Nie jestem zadowolony z modeli opisujących markę. Zawsze coś nie jest w nich brane pod uwagę. Zawsz...

Zobacz więcej »

6 grudnia 2009

Samsung nie ma pojęcia, o co w tym chodzi

Samsung był jedną z firm, które prawie oburzeniem zareagowały na sukces iPhone’a. Nie rozumieli, o ...

Zobacz więcej »

29 listopada 2009

Odpowiedź jako standard profesjonalizmu

Najpierw dziwiło mnie, że ilekroć odwoływałem rezerwację hotelową i informowałem o tym wcześniej ho...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

22 listopada 2009

Jak znieczulić odbiorcę?

Komunikacja marketingowa to ciekawa zabawa. Marketerzy szukają określeń, obrazów, wrażeń, jakimi mo...

Zobacz więcej »

15 listopada 2009

Plastic fantastic

Plastikowa rzeczywistość ma swoje miejsce w kulturze konsumpcyjnej. Świat pomalowany na kolorowo, p...

Zobacz więcej »

9 listopada 2009

Atmosfera sklepu

Dzisiaj dalszy ciąg osobistych wniosków z dziedziny tzw. marketingu doświadczeń. Tym razem będzie o...

Zobacz więcej »

1 listopada 2009

Język pasji

Pokaż, że sam wierzysz w to, co promujesz. Jeżeli jesteś całkowicie neutralny lub, co gorsza, całko...

Zobacz więcej »

25 października 2009

Siła autentyczności

Poprzedni wpis był dość ponurym zapisem o przewadze formy nad treścią, czyli ozdobników nad solidno...

Zobacz więcej »

18 października 2009

Największa dysproporcja obecnych czasów

Z każdej strony słychać głosy niezadowolenia z tego, że już nie w marketingu, ale w całym życiu spo...

Zobacz więcej »

11 października 2009

Banki niszczą miasta

To już prawdziwa plaga. Wszędzie oddziały banków: na placach, wzdłuż ulic, w centrach handlowych. C...

Zobacz więcej »

4 października 2009

Jakie masz oczekiwania?

Tematem, który zawsze budzi kontrowersje jest to, czy dany przykład marketingowy jest sukcesem, czy...

Zobacz więcej »

27 września 2009

Need – Mind – Life

Kiedyś interesowały nas potrzeby nabywców. Potem analizowaliśmy ich umysł. A od niedawna interesuje...

Zobacz więcej »

20 września 2009

Pełna informacja + wrażliwość

Marketing jest powszechnie postrzegany jako sposób postępowania oparty na fałszu i próbie manipulac...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

13 września 2009

W pogoni za efektem wirusowym

Marketing wirusowy to modny temat. Fajnie o nim porozmawiać, ale jeszcze fajniej skutecznie wywołać...

Zobacz więcej »

6 września 2009

Wszędzie powaga

Powaga jest w Polsce wysoko cenioną postawą. Mamy nawet potwierdzające to potoczne stwierdzenia: „p...

Zobacz więcej »

30 sierpnia 2009

Połóż wykładzinę

Widzę spore zainteresowanie tematem brandingu emocjonalnego i angażowaniem zmysłów odbiorców. Ale w...

Zobacz więcej »

24 sierpnia 2009

Walka marketingu i finansów

Starcia marketerów i finansistów to popularny temat spotkań i nie tylko. Niemal na każdej konferenc...

Zobacz więcej »

16 sierpnia 2009

Jak poradzisz sobie z obojętnością?

Masz świetny produkt? Nie interesuje mnie to. Jesteś liderem rynkowym? Nie robi to na mnie najmniej...

Zobacz więcej »

9 sierpnia 2009

Rozsądek konsumencki

Znalazłem to na jednym z forów konsumenckich: „Jeżeli ma być szybko i tanio to nie może być wysokie...

Zobacz więcej »

4 sierpnia 2009

Generalizacja zachowań i doświadczeń

- Dlaczego nadal masz konto w tym banku? Przecież mają niskie oprocentowanie, wysokie opłaty, dużo ...

Zobacz więcej »

27 lipca 2009

Odnowa marki Barbie

Barbie jako marka zestarzała się. To, co było dobre w latach 80-tych i 90-tych już nie wystarczyło ...

Zobacz więcej »

20 lipca 2009

Willis Tower

Nie wiem, czy wiecie, że od ubiegłego tygodnia nie ma już jednego z najwyższych budynków na świecie...

Zobacz więcej »

14 lipca 2009

Doświadczenie Southwest

Tanie linie lotnicze słyną z tego, że są tanie. Ich główną przewagą konkurencyjną jest bezlitosna s...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

6 lipca 2009

Wolę wizję od doświadczenia

Wszyscy pracodawcy, a za nimi headhunterzy, najwyżej cenią doświadczenie. Nie mam co do tego żadnej...

Zobacz więcej »

29 czerwca 2009

Branding emocjonalny w sklepie

Często podczas prowadzonych przeze mnie szkoleń mówię o brandingu emocjonalnym. Jego zasady wdrażam...

Zobacz więcej »

22 czerwca 2009

Odstępstwa przyciągają

Dlaczego krzywa wieża w Pizie jest tak popularna? Dlatego, że jest krzywa. Gdyby nie to, byłaby jed...

Zobacz więcej »

15 czerwca 2009

Największa trudność marketingowa

Co jest największą trudnością w marketingu? Nie pomiar jego efektywności, ani nie szukanie niezaspo...

Zobacz więcej »

31 maja 2009

Namacalne korzyści w dobrym stylu

Esencją pracy marketera jest poszukiwanie takiej kompozycji wartości, jaka oferowana klientowi, spo...

Zobacz więcej »

27 maja 2009

Rozwiązuj problemy i nie dodawaj nowych

Bardzo dużo podejść i narzędzi marketingowych zaczyna się od identyfikacji problemów odbiorców, któ...

Zobacz więcej »

20 maja 2009

Opowieść marki

W marketingu wyraźny jest nurt, który nazywam story marketingiem. Chodzi w nim z grubsza o komunika...

Zobacz więcej »

17 maja 2009

Marki jako symbole narodowe

Niektóre marki mają specjalny status. Oprócz tego, co posiadają inne marki, te mają w sobie pewien ...

Zobacz więcej »

8 maja 2009

Mieć ciastko i zjeść ciastko

Często obserwuję w działaniach marketingowych swoistą schizofrenię. Polega ona na tym, że z jednej ...

Zobacz więcej »

28 kwietnia 2009

Czy można odrodzić odchodzące produkty?

W artykule na jednym z portali pojawiło się zestawienie 10 przedmiotów, które teraz są częścią nasz...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

14 kwietnia 2009

Zaklinanie rzeczywistości

Zaklinanie rzeczywistości jest widoczne w marketingu na każdym kroku. Wszędzie widać zaklęcia perce...

Zobacz więcej »

5 kwietnia 2009

Nierówna konkurencja

Konkurencja rzadko bywa równa. Ktoś ma przewagę wynikającą z zasobów, które są poza zasięgiem innyc...

Zobacz więcej »

29 marca 2009

Ten idiota klient

Gdyby tylko klienci postępowali inaczej. Gdyby zrozumieli, że ich zachowanie jest irracjonalne. Gdy...

Zobacz więcej »

23 marca 2009

Siła detali

Gdy ktoś mówi, że najbardziej podoba mu się w produkcie jakiś przycisk, ikona, wzór lub pasek przew...

Zobacz więcej »

16 marca 2009

Gdy marketing zamienia się w gwiazdorstwo

Najpierw należy zdobyć rynek, czyli przypodobać się potencjalnym odbiorcom. Potem należy wzmacniać ...

Zobacz więcej »

11 marca 2009

Kiedy będziemy jak Korea?

Korea jest świetnym przykładem marketingowego sukcesu pomimo przeciwności. Historia tego kraju w du...

Zobacz więcej »

23 lutego 2009

Próbuj

Co zrobić, gdy z badań wynika, że potencjalni klienci mają to, czego chcą i nie chcą nic nowego, le...

Zobacz więcej »

17 lutego 2009

Ile jest warta marka?

Tyle, co opinia o niej. Ostatnio boleśnie przekonuje się o tym mBank. Najbardziej cool bank w Polsc...

Zobacz więcej »

8 lutego 2009

Mac, MAC i Mack

Czy jedna nazwa może sygnować kilka marek? I to nie byle jakich, ale silnych marek o dużej wartości...

Zobacz więcej »

2 lutego 2009

Chcesz znać ich strategię, odwiedź ich sklep

Odbyłem ostatnio inspirującą rozmowę z jednym z klientów, który podzielił się ze mną formułą zawart...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

25 stycznia 2009

Kontrast MAC i Clinique

Czasem dwie marki spotykają się na neutralnym gruncie, obok siebie i uczestniczą w czymś na kształt...

Zobacz więcej »

19 stycznia 2009

Kogo na co stać

Jedno z popularnych podsumowań zachowań nabywczych mówi: Jeżeli stać cię na X, to stać cię na Y, np....

Zobacz więcej »

5 stycznia 2009

Oryginał i naśladowcy

Naśladownictwo to kontrowersyjny temat. Jedni są zdecydowanymi przeciwnikami strategii „ja też” twi...

Zobacz więcej »

29 grudnia 2008

Wartości firm to puste slogany

Rola wartości w świecie biznesu to bliski mi temat, którym kilka lat temu sporo się zajmowałem. Wyn...

Zobacz więcej »

22 grudnia 2008

Promocja Australii

Wspaniała, zachwycająca, niezwykle oryginalna i chwytająca za serce jest promocja Australii! Zastan...

Zobacz więcej »

14 grudnia 2008

Stanowiska marketingowe

Typowe stanowiska marketingowe to: Brand / Product Manager, Marketing Manager, Category Manager, Pr...

Zobacz więcej »

8 grudnia 2008

Inwestuj w produkt

Według badań 76% promotorów marki staje się nimi pod wpływem jakości produktu, wartości jaką on dos...

Zobacz więcej »

1 grudnia 2008

Nie ufać odbiorcom

Jestem zwolennikiem angażowania odbiorców i otwartości. Jestem za tzw. autentycznym marketingiem. I...

Zobacz więcej »

24 listopada 2008

Trendy

Aby dobrze funkcjonować, marka nie tylko musi posiadać uporządkowaną strukturę wewnętrzną, ale i mu...

Zobacz więcej »

16 listopada 2008

Jakościowy aspekt marki

Philip Kotler i Fernando Trias de Bes stwierdzili, że klasyczne postępowanie w marketingu polegając...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

10 listopada 2008

Czy to prawdziwa rzecz?

Is this the real thing? To pytanie, które słychać dość często w dialogach amerykańskich, zainspiro...

Zobacz więcej »

2 listopada 2008

Nie ma skrótów

Uderza mnie to, jak wiele stawianych przed naszą firmą zadań, to próby pójścia na skróty. Rozumiem ...

Zobacz więcej »

20 października 2008

Cierpliwość

Czasy, w jakich żyjemy, wymagają pośpiechu, szybkich decyzji i szybkich sukcesów. Pośpiech jest jed...

Zobacz więcej »

13 października 2008

Lubimy fachowców

Specjalizacja buduje wiarygodność. Bycie specjalistą oznacza robienie czegoś kosztem nierobienia in...

Zobacz więcej »

29 września 2008

Mapy możliwości

Masz długą listę produktów lub usług a Twoi klienci znają tylko 10% z nich? Zarządzasz produktami, ...

Zobacz więcej »

22 września 2008

To warto znać

Codzienna praca, gonitwa za wynikami, realizacja projektów rozwija, uczy i wzbogaca doświadczenie, ...

Zobacz więcej »

15 września 2008

Czas na refleksję

Raz na jakiś czas warto oderwać się od zwykłych zajęć i pójść w innym kierunku. Dookoła nas dzieją ...

Zobacz więcej »

8 września 2008

Wypełnianie luk w zarządzaniu

Podziały komplikują rzeczy. Podziały tworzą wiele rzeczywistości do zarządzania. Podziały stwarzają...

Zobacz więcej »

1 września 2008

Kalki i schematy

Powszechna jest dziś wśród marketerów wiedza o tym, że ludźmi kierują głównie emocje i należy się d...

Zobacz więcej »

25 sierpnia 2008

Drobne rzeczy decydują

Zarządzając marketingiem koncentrujemy się na planowaniu dużych kampanii, standardów obsługi klien...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

18 sierpnia 2008

Gdzie są sponsorzy igrzysk?

Sponsorzy Igrzysk Olimpijskich w Pekinie wydali spore pieniądze za przywilej doklejenia olimpijskieg...

Zobacz więcej »

11 sierpnia 2008

Jakość życia

Czasem można odnieść wrażenie, że cały marketing zmierza w jednym kierunku tzn. że istnieje jeden ge...

Zobacz więcej »

30 lipca 2008

Dlaczego obsługa klienta w Polsce jest kiepska?

Obsługa klienta w Polsce jest generalnie na kiepskim poziomie. Pomijając wyjątki, doświadczenie byci...

Zobacz więcej »

28 lipca 2008

Marketing mostu

Czy most może być produktem, który ma swoją strategię i swoje 4P? Co innego dopuszczać teoretycznie ...

Zobacz więcej »

21 lipca 2008

Kultura i paskudne drobne

Podróże kształcą, ale także frustrują: tych, którzy wyjeżdżają i tych, którzy potem ich słuchają lub...

Zobacz więcej »

17 lipca 2008

Więcej za mniej

Obecnie, największym polem walki marketingowej w handlu jest w Stanach Zjednoczonych koncepcja ofero...

Zobacz więcej »

7 lipca 2008

Redefinicja produktu

Wiele marek, które przyciągają nabywców jak magnes powstaje jako efekt redefinicji istniejącego prod...

Zobacz więcej »

30 czerwca 2008

Organizm marketingowy

W poprzednim wpisie była mowa o maszynie marketingowej jako jednej z koncepcji działu marketingu. Dz...

Zobacz więcej »

23 czerwca 2008

Maszyna marketingowa

Każdy szef marketingu stoi przed dwoma podstawowymi zadaniami. Pierwsze z nich to nadanie kierunk...

Zobacz więcej »

16 czerwca 2008

Mantra marki – zawłaszczanie słów

Jednym z najskuteczniejszych sposobów pozycjonowania marki jest strategia polegająca na próbie zawła...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

9 czerwca 2008

Sztuczne widowisko

Sporo się obecnie pisze o autentycznym marketingu. Temat jest trudny, bo marketing, a szczególnie pr...

Zobacz więcej »

2 czerwca 2008

Zabijanie czasu

Marketerzy poszukują coraz bardziej wyrafinowanych potrzeb do zaspokojenia i nowych, głębszych insig...

Zobacz więcej »

26 maja 2008

Anatomia jednej decyzji

Korzystając z tego, że jestem konsumentem, który zna marketingowe sposoby analizy decyzji nabywczych...

Zobacz więcej »

19 maja 2008

Racjonalna ocena emocjonalnych komunikatów

Sporo komunikatów marketingowych jest adresowanych do emocji odbiorcy. Słusznie, że do emocji, bo te...

Zobacz więcej »

12 maja 2008

Archetypy marki

Archetypy są wykorzystywane w procesie budowy marki jako spersonifikowane punkty odniesienia dla jej...

Zobacz więcej »

5 maja 2008

Głupi odbiorca

Z jednej strony mówimy o autentyczności w marketingu, zaawansowanych sposobach dotarcia do odbiorcy,...

Zobacz więcej »

28 kwietnia 2008

Obsesja ROI

Badania w Wielkiej Brytanii pokazują, że największym zmartwieniem 66% szefów marketingu jest znalezi...

Zobacz więcej »

21 kwietnia 2008

Historia czy opowieść marki?

Jednym z elementów architektury marki jest tzw. opowieść marki (brand story). Rezultaty badań neurom...

Zobacz więcej »

14 kwietnia 2008

Overpromise

Czy pamiętacie Państwo jak Wasza agencja reklamowa, ktoś ze sprzedaży lub marketingu przestrzegał Wa...

Zobacz więcej »

7 kwietnia 2008

Więcej niż obsługa klienta

Męczy mnie to od wielu lat, więc wreszcie należy to powiedzieć. Uważam, że w Polsce obsługa klienta...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy

31 marca 2008

Wyjść zza biurka i zrozumieć konsumenta

W pierwszym wpisie na blogu napisałem, że jedną z pięciu kluczowych umiejętności marketera w XXI wie...

Zobacz więcej »

24 marca 2008

Kody kulturowe

Kod kulturowy wg. Clotaire Rapaille’a jest znaczeniem, jakie nieświadomie przypisujemy danej rzeczy...

Zobacz więcej »

17 marca 2008

Marketing wirusowy

Wielu marketerów fascynuje marketing wirusowy. Każdy chciałby, żeby jego komunikat spotkało to, co J...

Zobacz więcej »

10 marca 2008

Autentyczność – nowa twarz marketingu

Marketing jest rozumiany potocznie, ale też przez wielu marketerów jako zajęcie polegające na tworze...

Zobacz więcej »

3 marca 2008

Czy agencje reklamowe odejdą do lamusa?

Czy w zmieniającej się rzeczywistości marketingowej nadal będą potrzebne agencje reklamowe? Słabnąc...

Zobacz więcej »

25 lutego 2008

Pozycjonowanie Polski

Promocja Polski za granicą jest gorącym tematem. Zajmują się tym wszyscy. Każdy ma na ten temat swoj...

Zobacz więcej »

17 lutego 2008

Marketing XXI wieku

Witam na blogu firmy Prime Code. Będzie to blog poświęcony praktycznym zagadnieniom marketingowym...

Zobacz więcej »


Zobacz następne wpisy